Temenos et Celent : les banques américaines se disputent les clients prêts à partir
Temenos (SIX: TEMN), leader mondial des technologies bancaires, a annoncé aujourd’hui une nouvelle étude menée avec Celent qui met en lumière un écart grandissant entre ce qu’attendent les clients des banques américaines et la capacité des banques à y répondre. Publiés dans « The Banking Expectation Gap: US Consumer Edition », les résultats identifient un « ventre mou prêt à changer » : les 75 % qui ne sont que « modérément satisfaits », voire moins…











