تيمينوس وسيلينت: البنوك الأمريكية تتنافس على العملاء المترددين
أعلنت تيمينوس (Temenos) (SIX: TEMN)، الشركة الرائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا المصرفية، اليوم عن بحث جديد أجرته بالتعاون مع سيلينت (Celent) يسلط الضوء على فجوة متسعة بين ما يتوقعه عملاء البنوك في الولايات المتحدة بشكل متزايد وقدرة البنوك على تلبيته. وتحدد النتائج المنشورة في تقرير «The Banking Expectation Gap: US Consumer Edition» شريحة «الوسط القابل للتحول»: أي 75% من العملاء الذين لا يتجاوز رضاهم عن مؤسستهم المالية الرئيسية درجة «الرضا المعتدل»…











