Temenos und Celent: US-Banken kämpfen um wechselbereite Kunden
Temenos (SIX: TEMN), ein weltweit führender Anbieter von Bankensoftware, hat heute gemeinsam mit Celent eine neue Studie veröffentlicht, die eine wachsende Lücke zwischen den steigenden Erwartungen von US-Bankkunden und der Leistungsfähigkeit der Banken aufzeigt. Die in „The Banking Expectation Gap: US Consumer Edition“ veröffentlichten Ergebnisse identifizieren eine „wechselbereite Mitte“: die 75 %, die mit ihrem wichtigsten Finanzinstitut nur „mäßig zufrieden“ oder weniger zufrieden sind …
