टेमेनोस-सेलेंट रिपोर्ट: ‘स्विचेबल मिडिल’ ग्राहकों के लिए अमेरिकी बैंकों में बढ़ी होड़
बैंकिंग टेक्नोलॉजी में वैश्विक अग्रणी कंपनी टेमेनोस (Temenos) (SIX: TEMN) ने आज सेलेंट (Celent) के साथ एक नया शोध जारी किया, जो अमेरिकी बैंकिंग ग्राहकों की लगातार बढ़ती अपेक्षाओं और उन्हें पूरा करने की बैंकों की क्षमता के बीच बढ़ते अंतर को रेखांकित करता है। “द बैंकिंग एक्सपेक्टेशन गैप: यूएस कंज्यूमर एडिशन” (The Banking Expectation Gap: US Consumer Edition) में प्रकाशित निष्कर्ष एक “स्विचेबल मिडिल” की पहचान करते हैं: वे 75% ग्राहक जो अपने प्राथमिक वित्तीय संस्थान से केवल “मध्यम रूप से संतुष्ट” हैं या उससे भी कम…











