Le commerce a besoin de moins de complexité, pas de plus de digitalisation
Tribune de Robert Bueninck, CEO d’Unzer. Les commerçants sont ouverts au changement. Ils investissent dans des outils numériques et dans une meilleure expérience client. C’est la bonne nouvelle. La mauvaise, c’est que ce qui les freine souvent n’est pas un manque d’ambition, mais la complexité. Notre dernière enquête le montre très clairement. La digitalisation ne peut pas…
