Zopa lanza un servicio de apoyo dirigido para sus clientes de inversión

Zopa, el banco digital británico pionero con 2 millones de clientes, ha lanzado un servicio de apoyo dirigido para sus clientes de inversión.

Fue el primer banco del Reino Unido en obtener la autorización regulatoria para ofrecer este servicio, que cubre el espacio entre la orientación genérica y el asesoramiento financiero.

El proceso del servicio de apoyo dirigido es sencillo e intuitivo. Al darse de alta en Inversiones, los clientes pueden optar por recibir ayuda para elegir un fondo de inversión respondiendo a nueve preguntas que evalúan su perfil de inversor, su actitud ante el riesgo, su confianza a la hora de tomar decisiones y su reacción ante la incertidumbre.

A partir de sus respuestas y de cómo han invertido clientes con perfiles similares, Zopa recomienda después un fondo adecuado a su perfil inversor.

Zopa entró en el mercado de inversión para ayudar a los 15 millones de británicos que tienen un exceso de liquidez a hacer crecer su dinero con confianza, con un enfoque centrado en la educación financiera. Ofrece dos fondos de Invesco ya configurados, Balanced y Bold, con un historial de rentabilidad media anual del 5,86 % y del 10,47 %, respectivamente*.

Los fondos están gestionados por Invesco, una de las mayores gestoras de inversión del mundo, con más de 2 billones de dólares en activos, y se conectan de forma fluida con Zopa a través de la infraestructura API de Upvest.

Los clientes pueden empezar a invertir en cuestión de minutos con tan solo 1 £.

Merve Ferrero, directora de Estrategia de Zopa Bank, afirmó: «Hemos observado una brecha persistente entre la intención de las personas de invertir y su confianza para dar ese primer paso, incluso cuando tienen ahorros considerables en efectivo. Demasiados consumidores no saben con certeza si invertir es adecuado para ellos, si pueden tomar buenas decisiones o cuánto riesgo deberían asumir. Nuestro servicio de apoyo dirigido está pensado para cerrar esa brecha y dar a quienes invierten por primera vez la confianza y la claridad necesarias para empezar y hacer que su dinero rinda más, con mayor tranquilidad».

El lanzamiento del apoyo dirigido llega tras un año excepcionalmente bueno para Zopa. El banco anunció su tercer año consecutivo de rentabilidad, con un beneficio antes de impuestos de 65 millones de libras en el ejercicio cerrado el 31 de diciembre de 2025.

Zopa fue elegida Mejor App del Reino Unido de 2026 en los British Banks Awards.

Zopa, una de las marcas financieras mejor valoradas y más premiadas del Reino Unido, ha recibido más de 10 British Bank Awards, tiene una puntuación de 4,6/5 en Trustpilot y una de las tasas de satisfacción de clientes más altas del sector.