Zopa, der britische Digitalbank-Pionier mit 2 Millionen Kunden, hat eine gezielte Unterstützung („Targeted Support“) für seine Anlagekunden eingeführt.
Als erste Bank im Vereinigten Königreich erhielt Zopa die aufsichtsrechtliche Genehmigung für diesen Service, der die Lücke zwischen allgemeiner Orientierungshilfe und Finanzberatung schließt.
Der Ablauf des Services ist einfach und intuitiv. Bei der Anmeldung für Investments können Kunden Hilfe bei der Auswahl eines Investmentfonds in Anspruch nehmen, indem sie neun Fragen beantworten, die ihren Anlegertyp, ihre Risikobereitschaft, ihr Vertrauen in die eigenen Entscheidungen und ihren Umgang mit Unsicherheit erfassen.
Auf Grundlage ihrer Antworten und der Anlageentscheidungen von Kunden mit ähnlichem Profil empfiehlt Zopa anschließend einen Fonds, der zu ihrem Anlageprofil passt.
Zopa ist in den Anlagemarkt eingestiegen, um den 15 Millionen Briten mit überschüssigen Bargeldbeständen zu helfen, ihr Geld mit Zuversicht zu vermehren – mit einem Ansatz, bei dem Wissensvermittlung an erster Stelle steht. Die Bank bietet zwei fertig zusammengestellte Invesco-Fonds an, Balanced und Bold, die in der Vergangenheit durchschnittliche jährliche Renditen von 5,86 % bzw. 10,47 % erzielt haben*.
Die Fonds werden von Invesco verwaltet, einem der weltweit größten Vermögensverwalter mit einem verwalteten Vermögen von über 2 Billionen US-Dollar, und sind über die API-Infrastruktur von Upvest nahtlos mit Zopa verbunden.
Kunden können innerhalb weniger Minuten schon ab 1 Pfund mit dem Investieren beginnen.
Merve Ferrero, Chief Strategy Officer der Zopa Bank, sagte: „Wir beobachten eine anhaltende Lücke zwischen der Absicht der Menschen zu investieren und ihrem Mut, diesen ersten Schritt zu gehen, selbst wenn sie über nennenswerte Ersparnisse verfügen. Zu viele Verbraucher sind unsicher, ob Investieren das Richtige für sie ist, ob sie gute Entscheidungen treffen können oder wie viel Risiko sie eingehen sollten. Unser Targeted-Support-Service soll diese Lücke schließen und Erstanlegern die Zuversicht und Klarheit geben, um loszulegen und ihr Geld besser für sich arbeiten zu lassen – mit einem beruhigenden Gefühl.“
Die Einführung der gezielten Unterstützung folgt auf ein außergewöhnlich starkes Jahr für Zopa. Die Bank meldete das dritte profitable Jahr in Folge mit einem Vorsteuergewinn von 65 Millionen Pfund für das am 31. Dezember 2025 endende Geschäftsjahr.
Bei den British Bank Awards wurde Zopa zur besten App des Vereinigten Königreichs für 2026 gewählt.
Zopa zählt zu den bestbewerteten und meistausgezeichneten Finanzmarken des Vereinigten Königreichs: Die Bank wurde mit mehr als 10 British Bank Awards ausgezeichnet, hat auf Trustpilot eine Bewertung von 4,6/5 und weist einen der höchsten Kundenzufriedenheitswerte der Branche auf.
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