بنك زوبا الرقمي البريطاني يطلق خدمة دعم موجّه للمستثمرين

أطلق بنك زوبا (Zopa)، رائد الخدمات المصرفية الرقمية في بريطانيا الذي يضم 2 مليون عميل، خدمة دعم موجّه لعملائه من المستثمرين.

وكان أول بنك في المملكة المتحدة يحصل على الموافقة التنظيمية لتقديم هذه الخدمة، التي تسد الفجوة بين الإرشادات العامة والمشورة المالية.

وتتسم عملية الحصول على خدمة الدعم الموجّه بالبساطة والسهولة. فعند تسجيلهم في قسم الاستثمارات، يمكن للعملاء طلب المساعدة في اختيار صندوق استثماري من خلال الإجابة عن تسعة أسئلة تقيّم نوعهم كمستثمرين، وموقفهم من المخاطر، وثقتهم في اتخاذ القرارات، وطريقة تعاملهم مع حالات عدم اليقين.

واستنادًا إلى إجاباتهم وإلى الطريقة التي استثمر بها عملاء ذوو ملفات مشابهة، يوصي زوبا بعد ذلك بصندوق يناسب ملفهم الاستثماري.

ودخل زوبا سوق الاستثمار لمساعدة 15 مليون بريطاني يحتفظون بفائض من السيولة النقدية على تنمية أموالهم بثقة، باتباع نهج يضع التثقيف المالي أولًا. ويقدم البنك صندوقين جاهزين من إنفيسكو (Invesco)، هما Balanced وBold، حققا سجلًا من العوائد السنوية بمتوسط 5.86% و10.47% على التوالي*.

وتدير هذه الصناديق شركة إنفيسكو، إحدى أكبر شركات إدارة الاستثمار في العالم بأصول تتجاوز 2 تريليون دولار، وهي مرتبطة بسلاسة بزوبا عبر البنية التحتية لواجهات برمجة التطبيقات (API) الخاصة بشركة أبفست (Upvest).

ويمكن للعملاء البدء في الاستثمار خلال دقائق بمبلغ لا يتجاوز 1 جنيه إسترليني.

وقالت ميرفي فيريرو (Merve Ferrero)، كبيرة مسؤولي الاستراتيجية في بنك زوبا: «لاحظنا فجوة مستمرة بين رغبة الناس في الاستثمار وثقتهم في اتخاذ تلك الخطوة الأولى، حتى عندما تكون لديهم مدخرات نقدية كبيرة. فكثير من المستهلكين غير متأكدين مما إذا كان الاستثمار مناسبًا لهم، أو ما إذا كانوا قادرين على اتخاذ قرارات سليمة، أو مقدار المخاطر التي ينبغي لهم تحمّلها. وقد صُممت خدمة الدعم الموجّه لدينا لسد هذه الفجوة، بما يمنح المستثمرين لأول مرة الثقة والوضوح للبدء وجعل أموالهم تعمل بجدية أكبر، مع قدر أكبر من راحة البال».

ويأتي إطلاق خدمة الدعم الموجّه في أعقاب عام قوي بشكل استثنائي لزوبا. فقد أعلن البنك عن تحقيقه الربحية للعام الثالث على التوالي، مع أرباح قبل الضرائب بلغت 65 مليون جنيه إسترليني للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2025.

وفاز زوبا بلقب أفضل تطبيق في المملكة المتحدة لعام 2026 ضمن جوائز British Bank Awards.

ويُعد زوبا من أعلى العلامات المالية تقييمًا وأكثرها تكريمًا في المملكة المتحدة، إذ حصل على أكثر من 10 جوائز من British Bank Awards، ويحمل تقييمًا قدره 4.6/5 على منصة ترست بايلوت (Trustpilot)، ويتمتع بواحد من أعلى مستويات رضا العملاء في القطاع.