英デジタル銀行ゾパ、投資家向け「ターゲット型サポート」を開始

顧客200万人を抱える英国のデジタル銀行の先駆けゾパ（Zopa）は、投資顧客向けにターゲット型サポートを開始した。

同行は英国で初めてこのサービス提供の規制当局の承認を取得した銀行で、一般的なガイダンスと金融アドバイスの間のギャップを埋める。

ターゲット型サポートのプロセスはシンプルで直感的だ。顧客は投資サービスへの登録時に、投資家タイプ、リスクに対する姿勢、意思決定への自信、不確実性への反応を評価する9つの質問に答えることで、投資ファンド選びのサポートを選択できる。

ゾパはその回答と、似たプロフィールを持つ顧客の投資傾向に基づき、顧客の投資プロフィールに適したファンドを推奨する。

ゾパは、余剰資金を抱える1500万人の英国人が「教育を第一」とするアプローチで自信を持って資産を増やせるよう支援するため、投資市場に参入した。同行はインベスコ（Invesco）の既製ファンド2本「バランス型（Balanced）」と「積極型（Bold）」を提供しており、平均年間リターンの実績はそれぞれ5.86%と10.47%*となっている。

ファンドは、運用資産2兆ドル超を誇る世界最大級の資産運用会社の一つであるインベスコが運用し、アップベスト（Upvest）のAPIインフラを通じてゾパとシームレスに接続されている。

顧客はわずか1ポンドから、数分で投資を始められる。

ゾパ・バンクの最高戦略責任者（CSO）であるメルヴェ・フェレーロ（Merve Ferrero）氏は次のように述べた。「まとまった現金貯蓄がある場合でも、人々の投資したいという意向と、最初の一歩を踏み出す自信との間には根強いギャップがあると感じてきました。投資が自分に向いているのか、適切な判断ができるのか、どの程度のリスクを取るべきなのか、確信を持てない消費者があまりにも多いのです。当社のターゲット型サポートはそのギャップを埋めるためのもので、初めて投資する方が自信と明確な理解を持って始められ、より安心してお金をより効果的に働かせられるようにします」

今回のターゲット型サポート開始は、ゾパにとって極めて好調な1年に続くものだ。同行は3年連続の黒字を発表しており、2025年12月31日に終了した会計年度の税引前利益は6500万ポンドだった。

ゾパはブリティッシュ・バンク・アワード（British Bank Awards）で2026年の英国ベストアプリに選ばれた。

英国で最も評価が高く、最も称賛されている金融ブランドの一つであるゾパは、ブリティッシュ・バンク・アワードを10回以上受賞し、トラストパイロット（Trustpilot）で4.6/5の評価を得ているほか、業界でもトップクラスの顧客満足度を誇る。