La centenaria cadena de panaderías del suroeste de Inglaterra ha elegido Square para su terminal punto de venta y el procesamiento de pagos, con el fin de reunir sus operaciones en un solo lugar.
Square, la plataforma global de pagos, anunció hoy que Parsons Bakery, la cadena de panaderías del suroeste de Inglaterra y Gales, ha adoptado el punto de venta y el procesamiento de pagos de Square en todos sus establecimientos.
Parsons Bakery, que gestiona 48 tiendas en 10 condados, utiliza Square for Restaurants Plus para la gestión diaria de sus tiendas, junto con Square Loyalty y Square Marketing para gestionar la relación con sus clientes, mientras que Square Online da soporte a los pedidos con recogida en tienda (click and collect) en una selección de establecimientos.
La panadería utilizaba sistemas independientes para el punto de venta, los pagos, la fidelización y los pedidos online, y buscaba en su lugar una única plataforma que cubriera sus operaciones de principio a fin. Esa búsqueda llevó a la empresa hasta Square, que el equipo identificó como la opción que mejor se ajustaba a un negocio de su tamaño y estructura con múltiples establecimientos.
Parsons Bakery se fundó en Clevedon, en North Somerset, en 1926, y lleva un siglo en activo. Fundada originalmente como empresa familiar, en los últimos años pasó a ser propiedad de sus empleados y hoy cuenta con tiendas en Bristol, Bath, Somerset, Gloucestershire y parte de Gales.
Ben Paxton, director general de Parsons Bakery, declaró: «Con casi 50 tiendas en el suroeste de Inglaterra y Gales, teníamos que lidiar con distintos sistemas para los pagos, la fidelización y los pedidos online, y ninguno se comunicaba con los demás. Square lo ha reunido todo en una sola plataforma, de modo que nuestro equipo de más de 400 personas puede dedicar menos tiempo a gestionar sistemas y más tiempo a ofrecer el servicio por el que nuestros clientes nos conocen».
John O’Beirne, consejero delegado de Square International, afirmó: «Parsons Bakery ha dedicado un siglo a ganarse la confianza de las comunidades a las que sirve. Estamos integrando su back-end en un único sistema, lo que ofrece a los clientes una mejor experiencia de pago y fidelización en cada tienda. El equipo de Parsons puede ahora centrarse en dirigir el negocio, mientras nosotros le proporcionamos un sistema de gestión fluido, intuitivo y coordinado que le ahorrará tiempo y dinero».
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