A centenária rede de padarias do sudoeste da Inglaterra escolheu a Square para ponto de venda e processamento de pagamentos, a fim de reunir suas operações em um só lugar.
A Square, plataforma global de pagamentos, anunciou hoje que a Parsons Bakery, rede de padarias do sudoeste da Inglaterra e do País de Gales, adotou o ponto de venda e o processamento de pagamentos da Square em todas as suas lojas.
A Parsons Bakery, que opera 48 lojas em 10 condados, está usando o Square for Restaurants Plus para a gestão diária das lojas, além do Square Loyalty e do Square Marketing para gerenciar o relacionamento com os clientes, enquanto o Square Online dá suporte aos pedidos com retirada na loja (click and collect) em algumas unidades.
A padaria usava sistemas separados para ponto de venda, pagamentos, fidelidade e pedidos online e queria, em vez disso, uma plataforma única que cobrisse suas operações de ponta a ponta. Essa busca levou a empresa até a Square, que a equipe identificou como a opção mais adequada para um negócio do seu porte e estrutura, com várias unidades.
A Parsons Bakery foi fundada em Clevedon, em North Somerset, em 1926, e está em atividade há um século. Originalmente uma empresa familiar, passou a pertencer aos seus funcionários nos últimos anos e hoje tem lojas em Bristol, Bath, Somerset, Gloucestershire e partes do País de Gales.
Ben Paxton, diretor-geral da Parsons Bakery, afirmou: “Com quase 50 lojas no sudoeste da Inglaterra e no País de Gales, tínhamos que conciliar sistemas diferentes para pagamentos, fidelidade e pedidos online, e nenhum deles se comunicava com os outros. A Square reuniu tudo isso em uma única plataforma, para que nossa equipe de mais de 400 pessoas possa passar menos tempo administrando sistemas e mais tempo oferecendo o atendimento pelo qual nossos clientes nos conhecem.”
John O’Beirne, CEO da Square International, disse: “A Parsons Bakery passou um século construindo a confiança das comunidades que atende. Estamos unificando o back-end em um único sistema, oferecendo aos clientes uma experiência melhor de pagamento e fidelidade em todas as lojas. A equipe da Parsons agora pode se concentrar em administrar o negócio, enquanto nós oferecemos um sistema de gestão integrado, intuitivo e coordenado, que vai economizar tempo e dinheiro.”
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