A provedora de tecnologia para viagens Dolphin Dynamics está trabalhando com a Ecommpay, provedora global de pagamentos inclusivos, para dar a seus clientes acesso ao gateway de pagamentos premiado, voltado a meios de pagamento locais e alternativos em qualquer moeda. A parceria estratégica também permite que agências de viagens, operadoras de turismo e empresas de gestão de viagens (TMCs) se beneficiem das ferramentas de risco e autorização da Ecommpay.
Com sede no Reino Unido, a Dolphin Dynamics oferece às empresas de viagens um conjunto integrado de softwares de CRM, reservas, back-office e mecanismo de reservas, desenvolvido para reduzir a carga administrativa diária e agilizar os processos operacionais. Sua plataforma oferece um ambiente central para gerenciar reservas e os processos operacionais e financeiros associados. Trabalhando com operadoras de turismo, agências de viagens de lazer e TMCs, de empresas independentes a multinacionais, a Dolphin Dynamics atende negócios em mais de 15 países.
Por meio da parceria estratégica, a Dolphin Dynamics integra os recursos de pagamento da Ecommpay à sua plataforma de tecnologia para viagens. Os clientes que concluem um pagamento são direcionados à página de pagamento hospedada da Ecommpay, onde os dados de pagamento são inseridos e processados no ambiente da Ecommpay. Em seguida, a Dolphin usa a API da Ecommpay para obter o status do pagamento, atualizar a reserva de acordo e registrar o pagamento.
Ao conectar a atividade de pagamento de volta à Dolphin, o status do pagamento pode ser refletido no fluxo de trabalho da reserva e o pagamento correspondente é registrado na Dolphin, o que ajuda a conectar a jornada de pagamento do cliente ao processo mais amplo de gestão de reservas.
“Nosso objetivo é simplificar os processos de back-office de nossos clientes do setor de viagens, garantindo que cada etapa da jornada do cliente transcorra sem problemas e sem atritos”, disse Chuck Richardson, diretor-geral da Dolphin Dynamics. “Para alcançar esse objetivo, selecionamos com cuidado especialistas que entreguem soluções adequadas à finalidade.
“A Ecommpay oferece pagamentos seguros e acessíveis entre fronteiras e em todas as moedas, permitindo que os clientes dos nossos clientes paguem com seus meios de pagamento preferidos. Isso aumenta as conversões e a rentabilidade ao elevar a confiança e a conveniência, e favorece uma experiência de reserva positiva, da pesquisa à confirmação da reserva.”
Roy Blokker, da Ecommpay, acrescentou: “Essa parceria aprofunda nossa presença no setor de viagens e hospitalidade, onde trabalhamos com provedores especializados em tecnologia de viagens que precisam de acesso a preço acessível à aceitação e conversão multimoeda. Nossa plataforma de pagamentos inclusiva e acessível garante que todos os pagamentos sejam seguros e estejam em conformidade, independentemente da região ou da moeda.
“A Dolphin Dynamics ajuda operadoras de viagens de todos os portes a otimizar processos e aumentar as vendas ao simplificar os sistemas de back-office, e agora a etapa de pagamento da jornada de checkout pode ser tão fluida quanto o restante da experiência, sem adicionar complexidade para a operadora de viagens.”
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