Dolphin DynamicsとEcommpayが提携、旅行事業者にグローバル決済基盤を提供

旅行テクノロジー企業のDolphin Dynamicsは、包括的なグローバル決済プロバイダーのEcommpayと協力し、顧客に対して、あらゆる通貨でローカル決済や代替決済手段に対応する受賞歴のあるペイメントゲートウェイへのアクセスを提供する。この戦略的パートナーシップにより、旅行代理店、ツアーオペレーター、旅行管理会社(TMC)は、Ecommpayのリスク管理および承認ツールも利用できる。

英国拠点のDolphin Dynamicsは、日々の事務作業を減らし、業務プロセスを効率化するよう設計された、CRM、予約、バックオフィス、予約エンジンのソフトウェアを統合したスイートを旅行事業者に提供している。同社のプラットフォームは、予約や関連する業務・財務プロセスを管理するための一元的な環境となる。ツアーオペレーター、レジャー旅行代理店、TMCと連携し、独立系企業から多国籍企業まで、15カ国以上の事業者を支援している。

このストラテジックパートナーシップを通じて、Dolphin DynamicsはEcommpayの決済機能を自社の旅行テクノロジープラットフォームに統合する。決済を行う顧客はEcommpayのホスト型決済ページに誘導され、決済情報はEcommpayの環境内で入力・処理される。その後、DolphinはEcommpayのAPIを使って決済ステータスを取得し、それに応じて予約を更新して、決済を登録する。

決済の動きをDolphinに連携させることで、決済ステータスを予約ワークフロー内に反映でき、対応する決済もDolphinに登録される。これにより、顧客の決済の流れと、より広い予約管理プロセスとの連携が促進される。

「当社の目標は、旅行事業のお客様のバックオフィス業務を簡素化し、顧客体験のあらゆる段階がスムーズに、滞りなく進むようにすることです」と、Dolphin DynamicsのマネージングディレクターであるChuck Richardson氏は述べた。「この目標を達成するため、目的に適したソリューションを提供してくれる専門企業を慎重に選んでいます。

Ecommpayは、国境を越え、あらゆる通貨で安全かつ利用しやすい決済を提供し、お客様の顧客が希望する決済手段で支払えるようにします。これにより安心感と利便性が高まってコンバージョンと収益性が向上し、リサーチから予約確定まで、良好な予約体験を支えます。」

Ecommpayのスポークスパーソンとして、Roy Blokker氏は次のように付け加えた。「このパートナーシップにより、旅行・ホスピタリティ分野での当社の存在感が一層高まります。この分野では、多通貨対応と通貨換算を手頃な形で必要とする専門の旅行テック企業と協力しています。当社の包括的で利用しやすい決済プラットフォームは、地域や通貨を問わず、すべての決済が安全かつ規制に準拠していることを保証します。

Dolphin Dynamicsは、バックオフィスシステムを効率化することで、あらゆる規模の旅行事業者がプロセスを最適化し、売上を伸ばせるよう支援しています。そして今や、チェックアウトの流れにおける決済の段階も、ほかの体験と同じようにスムーズに進み、旅行事業者にとって複雑さが増すこともありません。」