A Cognizant (Nasdaq: CTSH) anunciou hoje que foi selecionada pelo Banco Europeu para a Reconstrução e o Desenvolvimento (BERD, ou EBRD, na sigla em inglês) como parceira estratégica para apoiar o Tech Blueprint, o programa de transformação tecnológica do banco, que busca impulsionar eficiência, eficácia e inovação por meio de processos habilitados digitalmente, movidos por IA, dados e automação inteligente.
Ao longo do acordo de cinco anos, a Cognizant pretende entregar serviços de tecnologia críticos em dois modelos de serviço complementares: serviços gerenciados orientados a resultados e serviços de capacidade fixa, abrangendo gestão digital e do ambiente de trabalho, infraestrutura em nuvem, dados e segurança, engenharia de software, automação e IA. O acordo também prevê um programa de melhoria contínua e inovação, concebido para aprimorar os serviços, fortalecer a resiliência e gerar valor mensurável ao longo do tempo.
Como parte da colaboração, a Cognizant planeja levar ao EBRD uma série de soluções proprietárias de IA para apoiar a gestão de serviços, a engenharia de software e as soluções de ambiente de trabalho: o Neuro® IT Operations, para ampliar a visibilidade sobre todo o parque tecnológico do EBRD, antecipar e resolver problemas com mais rapidez e fortalecer a resiliência dos serviços; o Flowsource™, para entregar software de alta qualidade com mais velocidade e viabilizar capacidades de autocorreção e de left-shift ao aplicar IA generativa e agêntica em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software; e o WorkNEXT™, para oferecer uma gestão do ambiente de trabalho mais intuitiva e personalizada, com serviços de voz e tradução baseados em IA e orquestração de suporte habilitada por agentes.
Espera-se que essas iniciativas fortaleçam a confiabilidade dos serviços, ampliem o acesso a competências especializadas, melhorem a eficiência operacional e apoiem a evolução contínua das capacidades tecnológicas do banco.
“No EBRD, o Tech Blueprint é o nosso roteiro estratégico para aprimorar a tecnologia e as capacidades que sustentam a missão e a transformação do banco”, afirmou Subhash Chandra Jose, diretor-geral de Tecnologia da Informação e Chief Information Officer do EBRD. “À medida que continuamos a apoiar um crescimento sustentável, liderado pelo setor privado, e a ajudar a construir economias competitivas, resilientes e bem governadas, precisamos de uma tecnologia segura, adaptável e preparada para o futuro. Nossa parceria com a Cognizant nos ajudará a otimizar a tecnologia, fortalecer ainda mais a nossa resiliência e criar capacidade para inovar em escala, ampliando o impacto para as pessoas nos países em que atuamos.”
“O nosso Tech Blueprint está nos ajudando a evoluir a forma como entregamos tecnologia em todo o banco, e as parcerias estratégicas são parte importante dessa jornada. Escolhemos a Cognizant por sua experiência em serviços gerenciados, sua entrega habilitada por IA e seu modo de trabalhar orientado a resultados, elementos que sustentarão o nosso Tech Blueprint e a nossa transformação. Por meio dessa parceria, vamos acelerar a nossa modernização e digitalização”, disse Simon Reeves, diretor de Tecnologia do EBRD.
“Como AI Builder, o papel da Cognizant é ajudar os clientes a transformar seus investimentos em tecnologia em operações confiáveis e resultados mensuráveis, e isso só acontece quando os serviços funcionam em meio à complexidade de um ambiente corporativo real”, afirmou Rohit Gupta, diretor-geral da Cognizant para Reino Unido e Irlanda (UK&I). “O EBRD opera em um ambiente exigente e altamente regulado, em três continentes. Ao combinar nossas décadas de experiência no setor, nossa expertise em integração de sistemas de ponta a ponta e nossas capacidades operacionais habilitadas por IA em um modelo colaborativo, ajudaremos o EBRD a operar seus serviços de tecnologia críticos com confiança e a acelerar a modernização e a inovação que impulsionam sua missão.”
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