Cognizant (Nasdaq: CTSH) anunció hoy que el Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo (BERD) la ha seleccionado como socio estratégico para respaldar su Tech Blueprint, el programa de transformación tecnológica del Banco, que se centra en impulsar la eficiencia, la eficacia y la innovación mediante procesos habilitados digitalmente y potenciados por IA, datos y automatización inteligente.
En el marco de este acuerdo de cinco años, Cognizant tiene como objetivo prestar servicios tecnológicos críticos a través de dos modelos de servicio complementarios: servicios gestionados orientados a resultados y servicios de capacidad fija, que abarcan la gestión digital y del puesto de trabajo, la infraestructura en la nube, los datos y la seguridad, la ingeniería de software, la automatización y la IA. El acuerdo incluye también un programa de mejora continua e innovación, diseñado para optimizar los servicios, reforzar la resiliencia y aportar un valor medible a lo largo del tiempo.
Como parte de la colaboración, Cognizant prevé aportar una serie de soluciones propias de IA para apoyar la gestión de servicios, la ingeniería de software y las soluciones para el puesto de trabajo en el BERD: Neuro® IT Operations, para mejorar la visibilidad sobre el parque tecnológico del BERD, anticipar y resolver incidencias con mayor rapidez y reforzar la resiliencia de los servicios; Flowsource™, para entregar software de alta calidad más rápido y habilitar capacidades de autorreparación y de «left-shift» mediante la aplicación de IA generativa y agéntica a lo largo de todo el ciclo de vida del desarrollo de software; y WorkNEXT™, para ofrecer una gestión del puesto de trabajo más intuitiva y personalizada a través de servicios de voz y traducción con IA y de una orquestación del soporte habilitada por agentes.
Se espera que estos esfuerzos refuercen la fiabilidad de los servicios, amplíen el acceso a conocimientos especializados, mejoren la eficiencia operativa y respalden la evolución continua de las capacidades tecnológicas del Banco.
«En el BERD, el Tech Blueprint es nuestra hoja de ruta estratégica para mejorar la tecnología y las capacidades que sustentan la misión y la transformación del Banco», afirmó Subhash Chandra Jose, director general de Tecnologías de la Información y director de Sistemas de Información (CIO) del BERD. «A medida que seguimos apoyando un crecimiento sostenible, liderado por el sector privado, y ayudando a construir economías competitivas, resilientes y bien gobernadas, necesitamos una tecnología segura, adaptable y concebida para el futuro. Nuestra alianza con Cognizant nos ayudará a optimizar la tecnología, reforzar aún más nuestra resiliencia y crear capacidad para innovar a gran escala, lo que nos permitirá aumentar el impacto para las personas en los países donde operamos».
«Nuestro Tech Blueprint nos está ayudando a evolucionar la forma en que prestamos tecnología en todo el Banco, y las alianzas estratégicas son una parte importante de ese camino. Nos hemos asociado con Cognizant por su experiencia en servicios gestionados, su forma de trabajar orientada a resultados y su prestación habilitada por IA, elementos que sustentarán nuestro Tech Blueprint y nuestra transformación. Gracias a esta alianza aceleraremos nuestra modernización y digitalización», afirmó Simon Reeves, director de Tecnología del BERD.
«Como AI Builder, la función de Cognizant es ayudar a sus clientes a convertir sus inversiones tecnológicas en operaciones fiables y resultados medibles, y eso solo ocurre cuando los servicios están pensados para funcionar en medio de la complejidad de un entorno empresarial real», afirmó Rohit Gupta, director general de Cognizant para Reino Unido e Irlanda. «El BERD opera en un entorno exigente y altamente regulado en tres continentes. Al combinar nuestras décadas de experiencia en el sector, nuestra capacidad de integración de sistemas de extremo a extremo y nuestras capacidades operativas habilitadas por IA dentro de un marco colaborativo, ayudaremos al BERD a gestionar con confianza sus servicios tecnológicos críticos y a acelerar la modernización y la innovación que impulsan su misión».
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