HSBC lance HSBCnio pour digitaliser sa banque transactionnelle

HSBC a annoncé aujourd’hui la prochaine étape de sa transformation numérique avec le lancement de HSBCnio, une solution digitale qui simplifie l’expérience bancaire de ses clients entreprises et institutionnels. HSBCnio intègre les services, les données et l’intelligence de HSBC dans les canaux, plateformes et flux de travail où les clients pilotent leurs activités. Cela inclut une interaction via le web et le mobile, la connexion directe de leurs systèmes ou l’utilisation d’outils d’IA pour accéder aux informations bancaires.

En réunissant canaux interactifs, connectivité intégrée et interfaces d’IA, HSBCnio offre aux clients une manière plus connectée d’interagir avec leur banque, notamment :

• Une interaction avec le site web et l’application mobile grâce à un design simplifié offrant une expérience claire et cohérente pour consulter les positions de trésorerie et les transactions, les financements du commerce international, les opérations de change et le suivi des paiements, ce qui facilite l’accès à l’information et l’identification des éléments nécessitant une attention particulière.
• Une connectivité intégrée et des API, qui apportent les services, les données et l’intelligence bancaires au cœur des plateformes et des flux de travail des clients.
• Une documentation des API, des kits de développement logiciel et un environnement de test (sandbox) pour contribuer à réduire les frictions d’intégration et accélérer le passage du développement à la production.
• Un accès assisté par l’IA via le Model Context Protocol de HSBC, qui permet aux propres outils d’IA des clients d’interroger les informations autorisées sur leurs comptes et leurs transactions et aide les équipes à trouver et interpréter plus rapidement les données bancaires.

Amber Henderson-Smart, responsable mondiale de la connectivité clients chez HSBC, a déclaré : « HSBCnio a été conçu autour de la manière dont nos clients pilotent leurs activités, en leur offrant une solution digitale unique avec plusieurs façons d’interagir avec leur banque selon leurs préférences.

« La nouvelle solution intègre les capacités de banque transactionnelle dans les canaux et les flux de travail que les clients utilisent aujourd’hui, tout en les aidant à intégrer l’IA grâce à un accès sécurisé et autorisé à leurs informations bancaires.

« L’IA est au cœur de la conception de HSBCnio et soutient l’ambition de HSBC de bâtir la banque de demain en intégrant des solutions d’IA qui profitent à nos clients. Nous investissons dans les technologies et les plateformes nécessaires pour servir nos clients plus efficacement, en leur permettant de comparer plus rapidement les produits et d’explorer un éventail d’options plus large. »

Les équipes de trésorerie opèrent de plus en plus sur plusieurs marchés, systèmes et flux de travail, mais l’accès aux services bancaires peut rester fragmenté. HSBCnio répond à cette complexité en offrant aux clients un moyen simple et connecté d’accéder aux capacités de banque transactionnelle, en réduisant les frictions opérationnelles, en favorisant l’automatisation et en fournissant des informations plus actuelles pour la prise de décision.

HSBCnio permet aux propres outils d’IA des clients d’accéder aux informations autorisées sur leurs comptes et leurs transactions via le Model Context Protocol de HSBC, tout en posant les bases de nouvelles expériences assistées par l’IA au sein de HSBCnio. Cela aide les clients à introduire l’IA dans leurs flux de travail de trésorerie en s’appuyant sur des données fiables, des autorisations établies et des contrôles appropriés.

HSBC prévoit d’ajouter progressivement à HSBCnio de nouvelles capacités de banque transactionnelle et des expériences assistées par l’IA. Parmi elles figure « Ask HSBC », une expérience assistée par l’IA au sein de HSBCnio conçue pour aider les clients à interroger et interpréter leurs informations bancaires.

La disponibilité et les fonctionnalités de HSBCnio peuvent varier selon les marchés et la configuration des clients.