HSBC startet HSBCnio: Neue Digitalplattform für Transaction Banking

HSBC hat heute mit dem Start von HSBCnio die nächste Phase seiner digitalen Banking-Transformation angekündigt – einer digitalen Lösung, die das Bankerlebnis für Firmen- und institutionelle Kunden vereinfacht. HSBCnio bringt die Dienstleistungen, Daten und Analysen von HSBC in die Kanäle, Plattformen und Arbeitsabläufe, in denen Kunden ihre Geschäfte führen. Dazu gehören die Nutzung über Web und Mobilgeräte, die direkte Anbindung ihrer Systeme oder der Einsatz von KI-Tools für den Zugriff auf Bankinformationen.

Durch die Verbindung interaktiver Kanäle, eingebetteter Konnektivität und KI-Schnittstellen bietet HSBCnio Kunden eine stärker vernetzte Art des Bankings, darunter:

• Interaktion über Web und mobile App mit einem vereinfachten Design, das eine klare und einheitliche Ansicht von Liquiditätspositionen und Transaktionen, Handelskrediten, Devisengeschäften sowie die Nachverfolgung von Zahlungen bietet. Das erleichtert den Zugang zu Informationen und das Erkennen von Vorgängen, die Aufmerksamkeit erfordern.
• Eingebettete Konnektivität und APIs, die Bankdienstleistungen, Daten und Analysen in die Plattformen und Arbeitsabläufe der Kunden bringen.
• API-Dokumentation, Software Development Kits und eine Sandbox, die den Integrationsaufwand verringern und den Weg von der Entwicklung in die Produktion beschleunigen sollen.
• KI-gestützter Zugriff über das Model Context Protocol von HSBC, mit dem die eigenen KI-Tools der Kunden autorisierte Konto- und Transaktionsdaten abfragen können und das Teams hilft, Bankdaten schneller zu finden und zu interpretieren.

Amber Henderson-Smart, Global Head of Client Connectivity bei HSBC, sagte: „HSBCnio ist darauf ausgerichtet, wie unsere Kunden ihre Geschäfte führen. Es bietet ihnen eine einzige digitale Lösung mit mehreren Möglichkeiten, ihre Bankgeschäfte nach ihren Vorlieben zu erledigen.

„Die neue Lösung bringt Transaction-Banking-Funktionen in die Kanäle und Arbeitsabläufe, die Kunden heute nutzen, und hilft ihnen zugleich, KI über einen sicheren, berechtigungsbasierten Zugriff auf ihre Bankinformationen zu integrieren.

„KI ist zentral für das Design von HSBCnio und unterstützt das Ziel von HSBC, eine Bank für die Zukunft aufzubauen, indem KI-Lösungen eingebettet werden, die unseren Kunden zugutekommen. Wir investieren in die Technologie und die Plattformen, die nötig sind, um Kunden effektiver zu betreuen, sodass sie Produkte schneller vergleichen und ein breiteres Spektrum an Optionen prüfen können.“

Treasury-Teams arbeiten zunehmend über mehrere Märkte, Systeme und Arbeitsabläufe hinweg, doch der Zugang zu Bankleistungen kann fragmentiert bleiben. HSBCnio begegnet dieser Komplexität, indem es Kunden einen einfachen, vernetzten Zugang zu Transaction-Banking-Funktionen bietet, operative Reibungsverluste verringert, die Automatisierung unterstützt und zeitnähere Informationen für Entscheidungen liefert.

HSBCnio ermöglicht es den eigenen KI-Tools der Kunden, über das Model Context Protocol von HSBC auf autorisierte Konto- und Transaktionsdaten zuzugreifen, und legt zugleich den Grundstein für weitere KI-gestützte Anwendungen innerhalb von HSBCnio. Dies hilft Kunden, KI mit vertrauenswürdigen Daten, etablierten Berechtigungen und angemessenen Kontrollen in ihre Treasury-Abläufe einzuführen.

HSBC plant, HSBCnio im Laufe der Zeit um weitere Transaction-Banking-Funktionen und KI-gestützte Anwendungen zu erweitern. Dazu gehört „Ask HSBC“, eine KI-gestützte Anwendung innerhalb von HSBCnio, die Kunden helfen soll, ihre Bankinformationen abzufragen und zu interpretieren.

Verfügbarkeit und Funktionen von HSBCnio können je nach Markt und Kundenkonfiguration variieren.