Unzer, ein führender europäischer Anbieter von Zahlungs- und Softwarelösungen, hat Isabelle Bénard zur Chief Product & AI Officer (CPAIO) ernannt. Die Position vereint die Verantwortung für die Produktstrategie und die künstliche Intelligenz des Unternehmens und spiegelt die wachsende Bedeutung von KI für die Produkte und Abläufe von Unzer wider.
Bénard bringt mehr als 15 Jahre internationale Erfahrung in der Produktführung mit. Ihre Karriere begann sie bei Amazon in Frankreich und hatte später leitende Produkt- und Technologiepositionen bei Global Fashion Group, SSENSE und Lightspeed inne, wo sie Teams durch internationale Expansion und mehrere Übernahmen führte. Zuletzt war sie Chief Product Officer bei Mirakl, wo sie Produkte an der Schnittstelle von Handel und Technologie mitgestaltete, die Unternehmen effizienter arbeiten und skalierbar wachsen lassen.
Bei Unzer wird sie die Produktstrategie leiten und die KI-Agenda des Unternehmens verantworten. Dabei soll sie sicherstellen, dass künstliche Intelligenz zu einem festen Bestandteil davon wird, wie Produkte entwickelt, Entscheidungen getroffen und Händler betreut werden. Zudem wird sie das Ziel von Unzer unterstützen, seine Commerce-Plattform weiterzuentwickeln und Händlern in ganz Europa neue Funktionen bereitzustellen.
Die Ernennung erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem Unzer den Einsatz von KI auf seiner Plattform und in seinen Abläufen beschleunigt. KI-gestützte Funktionen kommen bereits in Bereichen wie Händler-Onboarding, Betrugsprävention, Compliance, Kundensupport und Softwareentwicklung zum Einsatz. Parallel zu diesen Initiativen investiert das Unternehmen weiter in die Infrastruktur, die Talente und das Know-how, die nötig sind, um KI noch tiefer in seine Produkte und Dienstleistungen zu integrieren.
„Bei Unzer ist KI kein Experiment und kein Nebenprojekt mehr. Sie wird Teil davon, wie wir jeden Tag Produkte entwickeln, Entscheidungen treffen und Händler unterstützen“, sagte Robert Bueninck, CEO von Unzer. „Was mich an Isabelle am meisten beeindruckt hat, ist, dass sie im Herzen eine echte Produktmenschin ist. Sie ist begeistert von den Möglichkeiten der KI, aber nicht um der KI selbst willen. Sie beginnt beim Problem des Kunden und arbeitet sich von dort aus rückwärts. Während wir weiter in Produktinnovation und KI investieren, wird diese Denkweise entscheidend sein, um echten Mehrwert für unsere Händler zu schaffen.“
Bénard kommt zu Unzer, während das Unternehmen sein Unified-Commerce-Angebot weiter ausbaut, das Zahlungen, Software und Finanzdienstleistungen auf einer einzigen Plattform bündelt. Heute nutzen mehr als 90.000 Händler in ganz Europa die Lösungen von Unzer, um Zahlungen abzuwickeln und ihr Geschäft zu führen.
„Was mich an Unzer gereizt hat, war die Kombination aus engagierten Menschen, einem starken Fundament und echtem Potenzial“, sagte Isabelle Bénard. „Das Unternehmen befindet sich an einem spannenden Punkt seiner Entwicklung und hat eine enorme Chance, Produkt, Daten und KI zu verbinden, um echte Probleme der Kunden zu lösen. Ich freue mich darauf, gemeinsam mit unseren Teams und Händlern das nächste Wachstumskapitel zu gestalten.“
Das Briefing
Die Tech-Woche in einer E-Mail.
Die lesenswerten Beiträge der Woche. Jederzeit abbestellbar.