Unzer, l’un des principaux fournisseurs européens de solutions de paiement et de logiciels, a nommé Isabelle Bénard Chief Product & AI Officer (CPAIO). Le poste réunit la responsabilité de la stratégie produit et de l’intelligence artificielle de l’entreprise, reflétant l’importance croissante de l’IA dans les produits et les activités d’Unzer.
Isabelle Bénard apporte plus de 15 ans d’expérience internationale à la tête d’équipes produit. Elle a débuté sa carrière chez Amazon en France, puis a occupé des fonctions de direction produit et technologie chez Global Fashion Group, SSENSE et Lightspeed, où elle a mené des équipes à travers une expansion internationale et plusieurs acquisitions. Plus récemment, elle était Chief Product Officer de Mirakl, où elle a contribué à façonner des produits à la croisée du commerce et de la technologie, permettant aux entreprises de fonctionner plus efficacement et de se développer à grande échelle.
Chez Unzer, elle pilotera la stratégie produit et supervisera la feuille de route IA de l’entreprise, afin que l’intelligence artificielle fasse partie intégrante de la manière dont les produits sont développés, dont les décisions sont prises et dont les commerçants sont servis. Elle soutiendra également l’ambition d’Unzer de développer davantage sa plateforme de commerce, en apportant de nouvelles fonctionnalités aux commerçants à travers l’Europe.
Cette nomination intervient alors qu’Unzer accélère l’utilisation de l’IA sur l’ensemble de sa plateforme et de ses activités. Des fonctionnalités s’appuyant sur l’IA sont déjà utilisées dans des domaines tels que l’intégration des commerçants, la prévention de la fraude, la conformité, le support client et le développement logiciel. Parallèlement à ces initiatives, l’entreprise continue d’investir dans l’infrastructure, les talents et l’expertise nécessaires pour intégrer plus profondément l’IA dans ses produits et services.
« Chez Unzer, l’IA n’est plus une expérimentation ni un projet annexe. Elle fait désormais partie de la manière dont nous concevons nos produits, prenons nos décisions et accompagnons les commerçants au quotidien », a déclaré Robert Bueninck, CEO d’Unzer. « Ce qui m’a le plus impressionné chez Isabelle, c’est qu’elle est profondément une femme de produit. Les possibilités de l’IA l’enthousiasment, mais pas l’IA pour elle-même. Elle part du problème du client et remonte à partir de là. Alors que nous continuons d’investir dans l’innovation produit et l’IA, cet état d’esprit sera essentiel pour créer une réelle valeur pour nos commerçants. »
Isabelle Bénard rejoint Unzer alors que l’entreprise continue d’élargir son offre de commerce unifié, qui réunit paiements, logiciels et services financiers sur une plateforme unique. Aujourd’hui, plus de 90 000 commerçants à travers l’Europe utilisent les solutions d’Unzer pour gérer leurs paiements et piloter leur activité.
« Ce qui m’a attirée chez Unzer, c’est la combinaison de personnes engagées, de bases solides et d’un réel potentiel », a déclaré Isabelle Bénard. « L’entreprise se trouve à une étape passionnante de son parcours, avec une formidable opportunité de combiner produit, données et IA pour résoudre de vrais problèmes clients. J’ai hâte de travailler avec nos équipes et nos commerçants pour façonner ensemble le prochain chapitre de notre croissance. »
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