英国金融犯罪调查：76%高管称AI欺诈增速已超出机构应对能力

支付行业协会支付协会（The Payments Association）近期开展的一项调查发现，在遭遇过人工智能（AI）欺诈的受访者中，76%表示此类欺诈的增长速度快于其所在机构的应对速度。这是该研究所考察的各类金融犯罪风险中感知应对差距最大的一项。

《2026年英国金融犯罪脉搏》（UK Financial Crime Pulse 2026）基于奥皮尼姆（Opinium）近期对英国金融服务业100名高级决策者开展的调查，受访者来自金融犯罪、欺诈、风险、合规及相关职能部门。报告发现，授权推送支付（APP）欺诈，即受害人被诱骗而主动向犯罪分子转账，虽然并非最常见的金融犯罪形式，但受访者认为它是其金融犯罪部门面临的最严峻挑战。相比之下，内部欺诈是最普遍的风险，78%的受访者表示曾遭遇，但只有35%将其视为重大挑战。

尽管AI欺诈发展迅速，但只有一半的受访者表示，AI欺诈防范是其所在机构未来12个月的投资重点之一。

此外，41%的受访者认为，AI治理是整个行业在金融犯罪领域最缺乏实操指引的方面，高于加密货币合规（37%）。综合来看，这些结果表明，各机构难以跟上AI金融犯罪带来的治理与落地挑战。

尽管金融犯罪影响整个行业，但不同类型机构面临的压力各不相同。银行更倾向于将数字身份和KYC（了解你的客户）方面的薄弱环节视为其所经历的最重大风险，63%的银行受访者选择了这一项。金融科技公司则更倾向于将欺诈防范视为其运营不确定性的首要来源。

上述调查结果将在支付协会于2026年11月2日举办的Financial Crime 360大会上进行讨论，届时行业领袖、监管机构和技术提供商将共同探讨报告所揭示的挑战。

支付协会首席执行官艾玛·巴尼曼德胡布（Emma Banymandhub）表示：“每一种欺诈都需要有针对性的应对措施，而这有赖于全行业有效的数据和情报共享。虽然73%的受访者认为数据共享受限是重大或中等程度的挑战，但在将其视为重大挑战的37名受访者中，只有8名正在投资解决这一问题所需的基础设施。这一差距应当引起整个行业的关注。

“我们的调查结果显示，AI欺诈的演变速度之快令人瞩目，而金融犯罪风险敞口在整个行业中已几乎无处不在。随着欺诈分子的手段日益高明，各机构必须携手合作，加强防范、改进情报共享，并更迅速地应对新出现的威胁。”