Temenos e Celent: bancos dos EUA disputam clientes propensos a trocar
A Temenos (SIX: TEMN), líder global em tecnologia bancária, anunciou hoje uma nova pesquisa com a Celent que evidencia uma distância crescente entre o que os clientes bancários dos EUA esperam e a capacidade dos bancos de entregar. Publicado em “The Banking Expectation Gap: US Consumer Edition”, o estudo identifica um “meio-termo propenso a trocar”: os 75% que estão apenas “moderadamente satisfeitos” ou menos…











