Cognizant (Nasdaq : CTSH) a annoncé aujourd'hui avoir été sélectionné par la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD) comme partenaire stratégique pour accompagner son Tech Blueprint, le programme de transformation technologique de la Banque, qui vise à renforcer l'efficacité, l'efficience et l'innovation grâce à des processus numériques reposant sur l'IA, les données et l'automatisation intelligente.
Dans le cadre de ce dispositif de cinq ans, Cognizant ambitionne de fournir des services technologiques essentiels selon deux modèles de service complémentaires : des services gérés axés sur les résultats et des services à capacité fixe, couvrant la gestion du numérique et du poste de travail, l'infrastructure cloud, les données et la sécurité, l'ingénierie logicielle, l'automatisation et l'IA. Ce cadre comprend également un programme d'amélioration continue et d'innovation, conçu pour améliorer les services, renforcer la résilience et créer une valeur mesurable dans la durée.
Dans le cadre de cette collaboration, Cognizant prévoit d'apporter à la BERD plusieurs solutions d'IA propriétaires pour soutenir la gestion des services, l'ingénierie logicielle et les solutions de poste de travail : Neuro® IT Operations, pour améliorer la visibilité sur le parc technologique de la BERD, anticiper et résoudre les incidents plus rapidement et renforcer la résilience des services ; Flowsource™, pour livrer des logiciels de haute qualité plus rapidement et permettre l'autoréparation et le « left-shift » en appliquant l'IA générative et agentique tout au long du cycle de développement logiciel ; et WorkNEXT™, pour offrir une gestion du poste de travail plus intuitive et personnalisée grâce à des services vocaux et de traduction reposant sur l'IA et à une orchestration du support assistée par des agents.
Ces initiatives devraient renforcer la fiabilité des services, élargir l'accès à des compétences spécialisées, améliorer l'efficacité opérationnelle et soutenir l'évolution continue des capacités technologiques de la Banque.
« À la BERD, le Tech Blueprint est notre feuille de route stratégique pour améliorer les technologies et les capacités qui soutiennent la mission et la transformation de la Banque », a déclaré Subhash Chandra Jose, directeur général des technologies de l'information et directeur des systèmes d'information de la BERD. « Alors que nous continuons à soutenir une croissance durable tirée par le secteur privé et à contribuer à bâtir des économies compétitives, résilientes et bien gouvernées, nous avons besoin d'une technologie sûre, adaptable et conçue pour l'avenir. Notre partenariat avec Cognizant nous aidera à optimiser nos technologies, à renforcer encore notre résilience et à dégager la capacité d'innover à grande échelle, ce qui nous permettra d'accroître notre impact auprès des populations de nos pays d'opérations. »
« Notre Tech Blueprint nous aide à faire évoluer la manière dont nous fournissons la technologie au sein de la Banque, et les partenariats stratégiques sont un élément important de ce parcours. Nous nous sommes associés à Cognizant pour son expertise en services gérés, sa prestation assistée par l'IA et ses méthodes de travail axées sur les résultats, qui sous-tendront tous notre Tech Blueprint et notre transformation. Grâce à ce partenariat, nous accélérerons notre modernisation et notre numérisation », a déclaré Simon Reeves, directeur de la technologie à la BERD.
« En tant qu'AI Builder, le rôle de Cognizant est d'aider ses clients à transformer leurs investissements technologiques en opérations fiables et en résultats mesurables, ce qui n'est possible que lorsque les services sont conçus pour fonctionner dans toute la complexité d'un véritable parc d'entreprise », a déclaré Rohit Gupta, directeur général de Cognizant pour le Royaume-Uni et l'Irlande. « La BERD évolue dans un environnement exigeant et très encadré, sur trois continents. En combinant nos décennies d'expérience sectorielle, notre expertise d'intégration de systèmes de bout en bout et nos capacités opérationnelles assistées par l'IA au sein d'un cadre collaboratif, nous aiderons la BERD à exploiter ses services technologiques critiques en toute confiance et à accélérer la modernisation et l'innovation qui servent sa mission. »
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