Cognizant (Nasdaq: CTSH) ने आज घोषणा की कि यूरोपियन बैंक फॉर रिकंस्ट्रक्शन एंड डेवलपमेंट (EBRD) ने उसे अपने Tech Blueprint में सहयोग के लिए रणनीतिक साझेदार के रूप में चुना है। Tech Blueprint बैंक का प्रौद्योगिकी रूपांतरण कार्यक्रम है, जो AI, डेटा और इंटेलिजेंट ऑटोमेशन से संचालित डिजिटल रूप से सक्षम प्रक्रियाओं के माध्यम से दक्षता, प्रभावशीलता और नवाचार को बढ़ावा देने पर केंद्रित है।
पाँच वर्षीय फ्रेमवर्क के तहत Cognizant दो पूरक सेवा मॉडलों में महत्वपूर्ण प्रौद्योगिकी सेवाएँ देने का लक्ष्य रखती है: परिणाम-आधारित प्रबंधित सेवाएँ और निश्चित-क्षमता वाली सेवाएँ। इनमें डिजिटल और कार्यस्थल प्रबंधन, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, डेटा और सुरक्षा, सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग, ऑटोमेशन और AI शामिल हैं। फ्रेमवर्क में निरंतर सुधार और नवाचार का एक कार्यक्रम भी शामिल है, जिसे सेवाओं को बेहतर बनाने, लचीलापन मजबूत करने और समय के साथ मापने योग्य मूल्य देने के लिए तैयार किया गया है।
इस सहयोग के तहत Cognizant EBRD में सेवा प्रबंधन, सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग और कार्यस्थल समाधानों के लिए अपने कई स्वामित्व वाले AI समाधान लाने की योजना बना रही है: Neuro® IT Operations, जो EBRD की प्रौद्योगिकी संपदा में दृश्यता बढ़ाएगा, समस्याओं का पहले से अनुमान लगाकर उन्हें तेजी से सुलझाएगा और सेवाओं का लचीलापन मजबूत करेगा; Flowsource™, जो सॉफ्टवेयर विकास के पूरे जीवनचक्र में जनरेटिव और एजेंटिक AI लागू करके उच्च गुणवत्ता का सॉफ्टवेयर तेजी से उपलब्ध कराएगा तथा सेल्फ-हीलिंग और लेफ्ट-शिफ्ट क्षमताएँ सक्षम करेगा; और WorkNEXT™, जो AI-संचालित वॉइस और अनुवाद सेवाओं तथा एजेंट-सक्षम सहायता ऑर्केस्ट्रेशन के जरिए अधिक सहज और वैयक्तिकृत कार्यस्थल प्रबंधन प्रदान करेगा।
इन प्रयासों से सेवाओं की विश्वसनीयता मजबूत होने, विशेषज्ञ कौशल तक पहुँच बढ़ने, परिचालन दक्षता सुधरने और बैंक की प्रौद्योगिकी क्षमताओं के निरंतर विकास में सहायता मिलने की उम्मीद है।
“EBRD में Tech Blueprint हमारा रणनीतिक रोडमैप है, जो बैंक के मिशन और रूपांतरण को सहारा देने वाली प्रौद्योगिकी और क्षमताओं को बेहतर बनाता है,” EBRD के सूचना प्रौद्योगिकी के प्रबंध निदेशक और मुख्य सूचना अधिकारी Subhash Chandra Jose ने कहा। “जब हम निजी क्षेत्र के नेतृत्व वाली टिकाऊ वृद्धि का समर्थन करते हैं और प्रतिस्पर्धी, लचीली तथा सुशासित अर्थव्यवस्थाएँ बनाने में मदद करते हैं, तब हमें ऐसी प्रौद्योगिकी चाहिए जो सुरक्षित, अनुकूलनीय और भविष्य के लिए बनी हो। Cognizant के साथ हमारी साझेदारी प्रौद्योगिकी को अनुकूलित करने, हमारा लचीलापन और मजबूत करने तथा बड़े पैमाने पर नवाचार की क्षमता बनाने में मदद करेगी, जिससे हम अपने परिचालन वाले देशों के लोगों पर प्रभाव बढ़ा सकेंगे।”
“हमारा Tech Blueprint बैंक भर में प्रौद्योगिकी उपलब्ध कराने के हमारे तरीके को विकसित करने में मदद कर रहा है, और रणनीतिक साझेदारियाँ इस यात्रा का अहम हिस्सा हैं। हमने Cognizant के साथ उनकी प्रबंधित सेवाओं की विशेषज्ञता, AI-सक्षम डिलीवरी और परिणाम-केंद्रित कार्यशैली के लिए साझेदारी की है, जो हमारे Tech Blueprint और रूपांतरण का आधार बनेंगी। इस साझेदारी के माध्यम से हम अपना आधुनिकीकरण और डिजिटलीकरण तेज करेंगे,” EBRD के प्रौद्योगिकी निदेशक Simon Reeves ने कहा।
“एक AI Builder के रूप में Cognizant की भूमिका ग्राहकों को उनके प्रौद्योगिकी निवेश को भरोसेमंद संचालन और मापने योग्य परिणामों में बदलने में मदद करना है, और ऐसा तभी होता है जब सेवाएँ किसी वास्तविक एंटरप्राइज़ संपदा की जटिलता के बीच कारगर बनाई जाती हैं,” Cognizant के UK&I प्रबंध निदेशक Rohit Gupta ने कहा। “EBRD तीन महाद्वीपों में एक चुनौतीपूर्ण और अत्यधिक विनियमित परिवेश में काम करता है। अपने दशकों के उद्योग अनुभव, एंड-टू-एंड सिस्टम इंटीग्रेशन विशेषज्ञता और AI-सक्षम परिचालन क्षमताओं को एक सहयोगी फ्रेमवर्क में जोड़कर हम EBRD को अपनी महत्वपूर्ण प्रौद्योगिकी सेवाएँ आत्मविश्वास के साथ चलाने और उस आधुनिकीकरण व नवाचार को तेज करने में मदद करेंगे जो उसके मिशन को आगे बढ़ाते हैं।”
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