TBC Uzbekistan, el principal ecosistema financiero digital de Asia Central y parte de TBC Bank Group, que cotiza en Londres, anuncia hoy el lanzamiento a gran escala de TBC Avto tras un periodo piloto inicial, con una propuesta ampliada y un conjunto más amplio de funciones destinados a transformar la experiencia de compra de coches en Uzbekistán.
Al combinar un recorrido digital fluido con un servicio de asistencia personalizada, TBC Avto simplifica de forma significativa lo que tradicionalmente ha sido un proceso laborioso y presencial, y permite a los usuarios completar la compra de su coche —desde la elección del vehículo hasta el papeleo, la entrega de llaves y la salida al volante— en solo 24 horas.
Los clientes inician el proceso en la aplicación de banca móvil TBC UZ, donde pueden elegir un modelo según sus preferencias y su presupuesto entre una amplia oferta de concesionarios asociados.
Una vez elegido el vehículo, los clientes seleccionan la forma de pago: abonar el importe por adelantado u obtener financiación de TBC Avto. Para guiarles en la fase final del proceso, un asistente personal de TBC Avto les asesora sobre los siguientes pasos y les acompaña al concesionario, ayudándoles con todo el papeleo hasta completar la compra.
TBC Avto se ha asociado con varios concesionarios de Taskent, la capital de Uzbekistán, y prevé llevar la oferta en los próximos meses a la población de otras regiones del país más poblado de Asia Central.
Nika Kurdiani, consejero delegado de TBC Uzbekistan, comentó: «Esta oferta ampliada permite a las personas completar la compra de un vehículo y salir conduciéndolo en unas 24 horas, lo que refleja nuestra visión de eliminar las complicaciones de los servicios financieros y facilitar la vida de las personas. Más que otro producto de préstamo, representa una experiencia de compra de coches radicalmente nueva para Uzbekistán, que transforma un proceso complejo y a menudo largo en un recorrido rápido, accesible y transparente. Durante los últimos seis años hemos sido pioneros en una nueva forma de prestar servicios financieros y nos entusiasma llevar este enfoque a más tareas cotidianas, ampliando nuestro alcance y pudiendo ayudar a nuestros clientes de más maneras».
La expansión de TBC Avto forma parte de la estrategia de TBC Uzbekistan para seguir ampliando su oferta y construir el principal ecosistema de banca digital y estilo de vida de la región para particulares y pymes.
En los últimos meses, TBC también ha lanzado productos de seguros y ha completado adquisiciones selectivas de participaciones mayoritarias en BILLZ, la principal plataforma SaaS de gestión minorista de Uzbekistán, y en OLX Uzbekistan, la principal plataforma de anuncios clasificados en línea del país.
TBC Uzbekistan sigue marcando la pauta en experiencia de cliente de primer nivel, con su asistente de IA Lola guiando a los usuarios por todo el ecosistema.
Además, se está desarrollando un servicio de suscripción unificado que ofrecerá nuevas ventajas a los usuarios y les permitirá sacar el máximo partido de su experiencia con TBC.
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