TBC Uzbekistan, das führende digitale Finanzökosystem Zentralasiens und Teil der in London notierten TBC Bank Group, gibt heute nach einer ersten Pilotphase den vollständigen Marktstart von TBC Avto bekannt. Mit einem erweiterten Angebot und einem breiteren Funktionsumfang soll der Autokauf in Usbekistan grundlegend verändert werden.
TBC Avto verbindet eine nahtlose digitale Customer Journey mit persönlicher Concierge-Betreuung und vereinfacht damit erheblich einen Prozess, der bislang mühsam und offline ablief: Nutzer können den gesamten Autokauf – von der Fahrzeugauswahl über die Erledigung der Formalitäten und die Schlüsselübergabe bis zur Abfahrt – innerhalb von nur 24 Stunden abschließen.
Kunden starten in der Mobile-Banking-App TBC UZ, wo sie aus einem breiten Angebot von Partnerhändlern ein Modell passend zu ihren Vorlieben und ihrem Budget auswählen können.
Nach der Wahl des Fahrzeugs entscheiden sich die Kunden für eine Zahlungsoption – entweder Sofortzahlung oder eine Finanzierung über TBC Avto. Für die letzte Phase des Prozesses steht ein persönlicher TBC-Avto-Concierge bereit, der zu den nächsten Schritten berät, die Kunden zum Autohaus begleitet und sie bei allen Formalitäten bis zum Abschluss des Kaufs unterstützt.
TBC Avto arbeitet mit mehreren Autohäusern in der usbekischen Hauptstadt Taschkent zusammen. In den kommenden Monaten soll das Angebot auch Menschen in weiteren Regionen des bevölkerungsreichsten Landes Zentralasiens zugänglich gemacht werden.
Nika Kurdiani, CEO von TBC Uzbekistan, kommentierte: „Mit diesem erweiterten Angebot können Menschen den Kauf eines Fahrzeugs abschließen und in rund 24 Stunden damit losfahren. Das spiegelt unsere Vision wider, Finanzdienstleistungen unkompliziert zu machen und den Menschen das Leben zu erleichtern. Es ist mehr als nur ein weiteres Kreditprodukt: Es steht für ein grundlegend neues Autokauferlebnis in Usbekistan, das einen komplexen, oft langwierigen Prozess in einen schnellen, zugänglichen und transparenten Ablauf verwandelt. In den vergangenen sechs Jahren haben wir einen neuen Weg zur Erbringung von Finanzdienstleistungen geebnet, und wir freuen uns, diesen Ansatz auf weitere alltägliche Aufgaben zu übertragen, unsere Reichweite auszubauen und unseren Kunden auf noch mehr Arten helfen zu können.“
Der Ausbau von TBC Avto ist Teil der Strategie von TBC Uzbekistan, das eigene Angebot weiter auszubauen und das führende digitale Banking- und Lifestyle-Ökosystem der Region für Privatpersonen und KMU aufzubauen.
In den vergangenen Monaten hat TBC zudem Versicherungsprodukte eingeführt und gezielte Übernahmen von Mehrheitsbeteiligungen an BILLZ, der führenden SaaS-Plattform für Einzelhandelsmanagement in Usbekistan, sowie an OLX Uzbekistan, der führenden Online-Kleinanzeigenplattform des Landes, abgeschlossen.
TBC Uzbekistan setzt weiterhin Maßstäbe für ein erstklassiges Kundenerlebnis: Die KI-Assistentin Lola begleitet die Nutzer durch das gesamte Ökosystem.
Derzeit befindet sich zudem ein einheitliches Abonnementmodell in Entwicklung, das Nutzern neue Vorteile eröffnen und ihnen ermöglichen soll, das Angebot von TBC optimal zu nutzen.
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