O TBC Uzbekistan, principal ecossistema financeiro digital da Ásia Central e parte do TBC Bank Group, listado em Londres, anuncia hoje o lançamento em larga escala do TBC Avto após um período piloto inicial, com uma proposta ampliada e um conjunto maior de funcionalidades que devem transformar a experiência de compra de carros no Uzbequistão.
Ao combinar uma jornada digital fluida com atendimento personalizado de concierge, o TBC Avto simplifica significativamente o que tradicionalmente tem sido um processo trabalhoso e presencial, permitindo que os usuários concluam toda a compra do carro — da escolha do veículo à documentação, entrega das chaves e saída da concessionária — em apenas 24 horas.
Os clientes começam a jornada no aplicativo de mobile banking TBC UZ, onde podem escolher um modelo de acordo com suas preferências e seu orçamento entre uma ampla variedade de concessionárias parceiras.
Depois de escolher o veículo, os clientes selecionam a forma de pagamento: à vista ou com financiamento do TBC Avto. Para orientar os clientes na etapa final do processo, um concierge pessoal do TBC Avto entra em cena para orientar sobre os próximos passos e os acompanha até a concessionária, auxiliando com toda a documentação até a conclusão da compra.
O TBC Avto firmou parceria com várias concessionárias em Tashkent, a capital do Uzbequistão, e planeja levar a oferta nos próximos meses a moradores de outras regiões do país mais populoso da Ásia Central.
Nika Kurdiani, CEO do TBC Uzbekistan, comentou: “Esta oferta ampliada permite que as pessoas concluam a compra de um veículo e saiam dirigindo em cerca de 24 horas, o que reflete nossa visão de eliminar a burocracia dos serviços financeiros e facilitar a vida das pessoas. Mais do que apenas mais um produto de crédito, ela representa uma experiência de compra de carros fundamentalmente nova para o Uzbequistão, transformando um processo complexo e muitas vezes demorado em uma jornada rápida, acessível e transparente. Nos últimos seis anos, fomos pioneiros em uma nova forma de oferecer serviços financeiros e estamos entusiasmados em levar essa abordagem a mais tarefas do dia a dia, ampliando nosso alcance e podendo ajudar nossos clientes de mais maneiras.”
A expansão do TBC Avto faz parte da estratégia do TBC Uzbekistan de ampliar ainda mais sua oferta, construindo o principal ecossistema de banco digital e estilo de vida da região para pessoas físicas e PMEs.
Nos últimos meses, o TBC também lançou produtos de seguros e concluiu aquisições estratégicas de participações majoritárias na BILLZ, principal plataforma SaaS de gestão de varejo do Uzbequistão, e na OLX Uzbekistan, principal plataforma de classificados online do país.
O TBC Uzbekistan continua sendo referência em experiência do cliente de excelência, com sua assistente de IA Lola guiando os usuários por todo o ecossistema.
Um serviço de assinatura unificado, que deve oferecer novos benefícios aos usuários e permitir que aproveitem ao máximo sua experiência com o TBC, também está em desenvolvimento.
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