Ante la escasa oferta de soluciones de pago optimizadas para el checkout dirigidas a pequeñas empresas[1], Ecommpay, proveedor global de soluciones de pago inclusivas, ha lanzado una nueva plataforma de pagos de autoservicio. Construida sobre el éxito de su solución para grandes empresas, Ecommpay for Small Businesses está diseñada específicamente para pequeñas empresas registradas en el Reino Unido que venden en línea, que llevan al menos seis meses operando y que facturan menos de 2 millones de euros al año, incluidas las que gestionan tiendas WooCommerce y sitios web a medida. El núcleo de la nueva plataforma es la posibilidad de empezar a operar a las pocas horas del alta[2], mediante la Hosted Payment Page de Ecommpay, con una tarifa por transacción muy competitiva y sin ningún umbral de volumen.
«Para muchas pequeñas empresas, pese a contar con un gran producto o una gran idea, el proceso de pago que ofrecen a sus clientes puede ser un obstáculo para el éxito», explicó Max Ryzhov, director de producto (Chief Product Officer) de Ecommpay. «Una infraestructura de pagos de calidad empresarial está fuera de su alcance a menos que procesen grandes volúmenes, lo que puede traducirse en mayores tasas de rechazo o en costes por transacción más elevados. Y la falta de recursos de desarrollo en estas empresas limita sus opciones para optimizar el rendimiento del checkout».
«Con Ecommpay for Small Businesses estamos abordando activamente estos problemas. Hemos tomado la misma infraestructura de gestión de riesgos, enrutamiento inteligente y prevención del fraude que operamos para nuestros clientes corporativos para crear una solución para microempresas a una tarifa competitiva desde el 1,30 % + 20 peniques por transacción en el Reino Unido, sin cuota mensual ni compromiso mínimo».
Con Ecommpay for Small Businesses, los comercios pueden empezar a operar en el plazo de un día desde el alta[3] y, gracias a un plugin directo para WooCommerce, Magento 2 y Xero, no necesitan la intervención de desarrolladores. La Hosted Payment Page, totalmente personalizable con la marca del comercio y acreditada en accesibilidad por el Digital Accessibility Centre, viene además integrada por defecto y puede activarse desde el Dashboard del comercio sin recursos técnicos.
La nueva solución incluye de serie Visa y Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay, enlaces de pago para el comercio social y pedidos B2B personalizados, y una funcionalidad básica de pagos recurrentes. Además, todas las funciones operan dentro de una única cuenta de comercio y un Dashboard unificado, lo que elimina la complejidad de conciliación que suele surgir al gestionar varias herramientas de pago.
Ecommpay ofrece procesamiento de pagos a escala global desde 2012 y da servicio a clientes corporativos en toda Europa. La nueva propuesta para pequeñas empresas pone por primera vez a disposición de los pequeños comercios la infraestructura subyacente de esa plataforma, incluido el enrutamiento inteligente de transacciones para maximizar las tasas de autorización y la gestión del fraude y del riesgo de nivel empresarial, sin umbral de volumen ni contrato corporativo.
Los comercios sin desarrollador pueden estar operativos en cuestión de horas[4] con la Hosted Payment Page, un checkout sin código que se configura íntegramente desde el Dashboard del comercio. Los comercios con WooCommerce pueden instalar el plugin directo y cambiar de proveedor de pagos sin tocar el diseño de su checkout, su catálogo de productos ni su integración con Xero. Los comercios con sitios a medida que necesiten un checkout integrado pueden migrar mediante API, lo que normalmente requiere de uno a tres días de trabajo de desarrollo, no una reconstrucción.
Ecommpay for Small Businesses incluye también un asistente de IA disponible 24/7, accesible a través del portal del comercio, que responde a cualquier hora a preguntas sobre precios, integración, cambio de proveedor y configuración de la cuenta, con derivación a atención humana en lugar de esperar a tickets o a plazos de respuesta de varios días.
«Las pequeñas empresas del Reino Unido que gestionan su propio checkout en línea solo han tenido hasta ahora una oferta limitada», añadió Max Ryzhov. «Con Ecommpay for Small Businesses queremos cambiar eso».
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