エコムペイ、英国の中小企業向けセルフサービス型決済基盤を提供開始

中小企業向けのチェックアウト最適化型決済ソリューションの選択肢が限られている状況[1]を受け、インクルーシブなグローバル決済ソリューションプロバイダーのエコムペイ（Ecommpay）は、新たなセルフサービス型決済プラットフォームを立ち上げた。エンタープライズ向けソリューションの実績を基盤とする「エコムペイ・フォー・スモールビジネス（Ecommpay for Small Businesses）」は、オンライン販売を行い、少なくとも6カ月の営業実績があり、年間売上高が200万ユーロ未満の英国登録の中小企業向けに特化して設計されており、ウーコマース（WooCommerce）ストアや独自構築のウェブサイトを運営する事業者も対象となる。新プラットフォームの中核となるのは、エコムペイのホステッド決済ページ（Hosted Payment Page）を利用し、非常に競争力のある取引手数料で、取引量の下限なしに、オンボーディングから数時間以内に稼働を開始できる[2]機能だ。

エコムペイのチーフ・プロダクト・オフィサー、マックス・リジョフ（Max Ryzhov）氏は「多くの中小企業にとって、優れた製品やアイデアを持っていても、顧客に提供する決済プロセスが成功の障壁となることがある。大規模な決済処理を行っていなければ、エンタープライズ品質の決済インフラには手が届かず、その結果、決済拒否率の上昇や1件当たりの取引コストの増加を招きかねない。また、こうした企業では開発リソースが不足しているため、チェックアウトのパフォーマンスを最適化する選択肢も限られている」と説明した。

「エコムペイ・フォー・スモールビジネスで、われわれはこうした課題に積極的に取り組んでいる。エンタープライズ顧客向けに運用しているものと同じリスク管理、スマートルーティング、不正対策のインフラを活用し、零細企業向けのソリューションを競争力のある料金で提供する。英国内の取引1件当たり1.30%＋20ペンスからで、月額料金や最低利用条件はない」

エコムペイ・フォー・スモールビジネスでは、加盟店はオンボーディングから1日以内に稼働を開始でき[3]、ウーコマース、マジェント（Magento）2、ゼロ（Xero）向けの直接プラグインにより、開発者の関与は不要だ。デジタル・アクセシビリティ・センター（Digital Accessibility Centre）からアクセシビリティ認定を受けた、完全にブランドカスタマイズ可能なホステッド決済ページも標準で組み込まれており、技術リソースなしで加盟店ダッシュボードから立ち上げることができる。

新ソリューションには、ビザ（Visa）、マスターカード（Mastercard）、アップルペイ（Apple Pay）、グーグルペイ（Google Pay）が標準で含まれるほか、ソーシャルコマースやB2Bの個別注文向けの決済リンク、基本的な継続課金機能も備える。さらに、すべての機能が単一の加盟店アカウントと統合ダッシュボード内で動作するため、複数の決済ツールを管理する際にしばしば生じる照合作業の複雑さを解消する。

エコムペイは2012年からグローバルな決済処理サービスを提供しており、欧州各地のエンタープライズ顧客にサービスを展開している。新たなスモールビジネス向けサービスにより、承認率を最大化するインテリジェントな取引ルーティングや、エンタープライズレベルの不正・リスク管理を含む同プラットフォームの基盤インフラが、取引量の下限やエンタープライズ契約なしに、初めて中小企業の加盟店に提供される。

開発者がいない加盟店でも、加盟店ダッシュボードからすべて設定できるノーコードのチェックアウトであるホステッド決済ページを使えば、数時間以内に稼働できる[4]。ウーコマースの加盟店は直接プラグインをインストールすることで、チェックアウトのデザインや商品カタログ、ゼロとの連携に手を加えることなく決済プロバイダーを切り替えられる。埋め込み型チェックアウトを必要とする独自構築サイトの加盟店はAPI経由で移行でき、通常は再構築ではなく1～3日の開発作業で済む。

エコムペイ・フォー・スモールビジネスには、加盟店ポータルから利用できる24時間365日対応のAIアシスタントも搭載されており、料金、連携、切り替え、アカウント設定に関する質問にいつでも回答する。チケット対応や数日に及ぶ回答待ちではなく、必要に応じて有人サポートへ引き継ぐ。

マックス・リジョフ氏は「自社でオンラインチェックアウトを運営する英国の中小企業には、これまで限られた選択肢しかなかった。われわれはエコムペイ・フォー・スモールビジネスでその状況に挑んでいる」と付け加えた。