BNP Paribas y Google Cloud han anunciado hoy una nueva alianza de cinco años para ampliar el acceso de BNP Paribas a la infraestructura de Google Cloud y a sus capacidades avanzadas de IA, incluidos Gemini Enterprise y los modelos Gemini.
Gracias a esta alianza, las tecnologías de Google Cloud respaldarán la ampliación de la infraestructura y las capacidades de IA de BNP Paribas a medida que el Banco avanza hacia un despliegue más amplio de la IA agéntica. Asimismo, reforzará su actual enfoque multinube y multimodelo dentro de su marco consolidado de seguridad y gobernanza de datos.
«Nuestra función es dotar a nuestros negocios de las capacidades tecnológicas que necesitan, manteniendo al mismo tiempo un marco coherente de seguridad y control. Un enfoque multinube y multimodelo nos da la flexibilidad de elegir, en cada caso, el modelo, la infraestructura y el nivel de control adecuados para cumplir nuestros requisitos de calidad y seguridad, ofreciendo a la vez el mejor equilibrio entre coste y valor. Esta alianza refuerza ese enfoque y amplía las opciones a disposición de nuestros negocios», afirmó Marc Camus, director de Sistemas de Información del Grupo BNP Paribas.
«La IA agéntica supone un cambio decisivo en la forma en que las instituciones financieras globales optimizan sus operaciones, evalúan el riesgo y atienden a sus clientes. Con esta alianza de cinco años, BNP Paribas combina su liderazgo bancario con la infraestructura segura de Google Cloud y Gemini Enterprise para desplegar agentes inteligentes en plataformas de todo el banco», declaró Thomas Kurian, consejero delegado de Google Cloud.
De las capacidades de nube e IA a los casos de uso de negocio Gracias a esta alianza, BNP Paribas tendrá acceso a Gemini Enterprise para crear, evaluar y desplegar agentes diseñados a medida para necesidades de negocio concretas.
Empezando por BNP Paribas Corporate & Institutional Banking (CIB):
- Las nuevas capacidades respaldarán el despliegue previsto de agentes de IA para flujos de trabajo específicos, como la elaboración de memorandos de crédito corporativo para apoyar a los equipos, con nuevas aplicaciones en las actividades de ventas, trading, análisis y estructuración.
- Los modelos Gemini se integrarán en LLM@CIB, su asistente de IA generativa disponible actualmente para más de 65.000 empleados.
«Nuestro enfoque de la IA parte de la necesidad de negocio. Evaluamos qué tecnología se adapta mejor a cada caso de uso y la desplegamos dentro del marco de seguridad y gobernanza del banco. La IA agéntica puede ayudar a nuestros equipos a gestionar flujos de trabajo más complejos manteniendo el nivel de control adecuado», señaló Charles Holive, director de IA de BNP Paribas CIB.
Las tecnologías de Google Cloud y Gemini ya se han desplegado en Nickel, el negocio de cuentas de pago de BNP Paribas dentro de la división Commercial, Personal Banking & Services (CPBS). Gemini actúa como modelo base de Nickel Assist, que ayuda a 200 asesores de atención al cliente a encontrar respuestas a las solicitudes de los clientes a partir de los procedimientos y directrices operativas de Nickel.
Un marco de gobernanza controlado y de nivel empresarial El uso de Google Cloud seguirá los requisitos de seguridad y gobernanza de datos vigentes en BNP Paribas, que determinan el tipo de datos y cargas de trabajo que pueden procesarse en un entorno de nube pública. Determinadas categorías de datos no se almacenarán en un entorno de nube pública.
La seguridad es un pilar clave de la estrategia de IA agéntica de BNP Paribas: cada agente se autentica y solo recibe acceso a los recursos necesarios para realizar la tarea que tiene asignada. En consecuencia, la conexión de los agentes de IA a los sistemas de información del Grupo y sus respectivas interacciones serán supervisadas y controladas.
La alianza también contribuirá al programa de adopción de IA que BNP Paribas ya desarrolla en todo el Grupo, complementando las iniciativas en curso con oportunidades de formación que van desde la alfabetización básica en IA hasta el desarrollo especializado de agentes de IA.
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