Dolphin Dynamics und Ecommpay: Globale Zahlungen für Reisebüros

Der Reisetechnologie-Anbieter Dolphin Dynamics arbeitet mit dem inklusiven globalen Zahlungsdienstleister Ecommpay zusammen und bietet seinen Kunden damit Zugang zu dessen preisgekröntem Payment-Gateway für lokale und alternative Zahlungsmethoden in jeder Währung. Die strategische Partnerschaft ermöglicht es Reisebüros, Reiseveranstaltern und Travel-Management-Unternehmen (TMCs) außerdem, von den Risiko- und Autorisierungstools von Ecommpay zu profitieren.

Das in Großbritannien ansässige Unternehmen Dolphin Dynamics stellt Reiseunternehmen eine integrierte Software-Suite aus CRM, Reservierungssystem, Back-Office- und Buchungsmaschine bereit, die den täglichen Verwaltungsaufwand verringern und betriebliche Abläufe straffen soll. Die Plattform bietet eine zentrale Umgebung zur Verwaltung von Buchungen sowie der damit verbundenen operativen und finanziellen Prozesse. Dolphin Dynamics arbeitet mit Reiseveranstaltern, Freizeitreisebüros und TMCs – von unabhängigen Anbietern bis zu multinationalen Konzernen – und unterstützt Unternehmen in mehr als 15 Ländern.

Im Rahmen der strategischen Partnerschaft integriert Dolphin Dynamics die Zahlungsfunktionen von Ecommpay in seine Reisetechnologie-Plattform. Kunden, die eine Zahlung abschließen, werden auf die gehostete Zahlungsseite von Ecommpay weitergeleitet, wo die Zahlungsdaten eingegeben und innerhalb der Umgebung von Ecommpay verarbeitet werden. Dolphin ruft anschließend über die API von Ecommpay den Zahlungsstatus ab, aktualisiert die Buchung entsprechend und erfasst die Zahlung.

Durch die Rückkopplung der Zahlungsaktivitäten in Dolphin kann der Zahlungsstatus im Buchungsworkflow abgebildet und die entsprechende Zahlung in Dolphin erfasst werden. So wird die Zahlungsreise des Kunden mit dem übergeordneten Buchungsmanagement verknüpft.

„Unser Ziel ist es, die Back-Office-Prozesse für unsere Reisekunden zu vereinfachen und dafür zu sorgen, dass jede Phase der Customer Journey reibungslos und ohne Hürden verläuft“, sagte Chuck Richardson, Managing Director bei Dolphin Dynamics. „Um dieses Ziel zu erreichen, wählen wir sorgfältig Spezialisten aus, die passgenaue Lösungen liefern.

Ecommpay ermöglicht sichere und zugängliche Zahlungen über Grenzen hinweg und in allen Währungen, sodass die Kunden unserer Kunden mit ihren bevorzugten Zahlungsmethoden bezahlen können. Das steigert Konversionsraten und Profitabilität, indem es Vertrauen und Komfort erhöht, und sorgt für ein positives Buchungserlebnis – von der Recherche bis zur Buchungsbestätigung.“

Roy Blokker von Ecommpay ergänzte: „Diese Partnerschaft vertieft unsere Präsenz im Reise- und Gastgewerbesektor, wo wir mit spezialisierten Reisetechnologie-Anbietern zusammenarbeiten, die erschwinglichen Zugang zu Multiwährungsakzeptanz und -umrechnung benötigen. Unsere inklusive und zugängliche Zahlungsplattform stellt sicher, dass alle Zahlungen sicher und regelkonform sind – unabhängig von Region oder Währung.

Dolphin Dynamics hilft Reiseanbietern jeder Größe, Prozesse zu optimieren und den Umsatz zu steigern, indem es Back-Office-Systeme vereinfacht. Jetzt kann auch die Zahlungsphase des Checkouts so reibungslos ablaufen wie der Rest des Erlebnisses – ohne zusätzliche Komplexität für den Reiseanbieter.“