美国合众银行选用芬纳戈平台，提速机构客户开户流程

面向金融机构的客户生命周期管理（CLM）解决方案领先提供商芬纳戈（Fenergo）宣布，美国合众银行投资服务部（U.S. Bank Investment Services）已正式上线芬纳戈的Fen-X平台，以优化另类投资客户及其基金投资者的开户流程。

此次部署是美国合众银行投资服务部技术转型战略中的重要里程碑，将在其私募基金业务中全面实现开户流程、工作流程和报告体系的现代化，同时为客户和投资者打造更加透明、互联的体验。

Fen-X可将底层投资者开户及直接客户关系建立过程中的大量手动流程自动化，在满足监管要求的同时加快账户开立速度。该平台还支持与投资者旅程中的各类解决方案集成，包括筛查和税务申报，而投资者门户则提供数据可视化和交互式报告功能。

美国合众银行投资服务部负责人艾伦·弗拉纳根（Alan Flanagan）表示：“开户或许是客户关系中最重要的时刻，因为它为此后的一切奠定了基础。投资管理人期待的是高效、透明且响应迅速的体验，同时不降低监管的严谨性。我们将对卓越客户服务的承诺与芬纳戈的CLM技术相结合，为全球投资者带来无缝体验。”

Fen-X是美国合众银行（U.S. Bank）的企业级开户解决方案，目前已在该行多个业务领域投入使用，包括财资管理业务，全球企业信托业务的部署也正在推进中。

芬纳戈首席执行官兼创始人马克·墨菲（Marc Murphy）表示：“Fen-X为美国合众银行提供了一个可扩展的平台，支持跨多个业务条线和司法管辖区的开户、了解你的客户（KYC）及持续生命周期管理。Fen-X具备全球监管能力，内置支持GDPR（欧盟《通用数据保护条例》）及各司法管辖区特定的KYC要求，这也将助力美国合众银行加速实现其国际增长目标，同时受益于芬纳戈的全球生态系统和持续创新。”

此次部署展示了芬纳戈如何帮助金融机构简化复杂的开户流程、减少手动操作，并在各业务条线和司法管辖区之间打造更加互联的客户生命周期体验。

弗拉纳根补充道：“提升投资者开户体验只是一个开始。我们正在构建一个框架，以在整个客户关系生命周期中带来更优质的客户体验。这项投资体现了我们对技术的承诺，以及持续改进客户服务、助力客户实现业务目标的决心。”