Cognizant携手欧洲复兴开发银行，以AI驱动、成果导向的服务加速数字化转型

Cognizant(纳斯达克代码:CTSH)今日宣布,已被欧洲复兴开发银行(EBRD)选为战略合作伙伴,支持该行的技术转型计划Tech Blueprint。该计划致力于通过由AI、数据和智能自动化驱动的数字化流程,提升效率、成效和创新能力。

根据这一为期五年的框架协议,Cognizant计划通过两种互补的服务模式提供关键技术服务:以成果为导向的托管服务和固定产能服务,涵盖数字化与工作场所管理、云基础设施、数据与安全、软件工程、自动化和AI。该框架还包含一项持续改进与创新计划,旨在不断优化服务、增强韧性,并随时间推移创造可衡量的价值。

作为合作的一部分,Cognizant计划为EBRD的服务管理、软件工程和工作场所解决方案引入一系列自有AI解决方案:Neuro® IT Operations,用于提升EBRD整个技术资产的可视性,更快预判并解决问题,增强服务韧性;Flowsource™,通过在整个软件开发生命周期中应用生成式AI和智能体AI,更快交付高质量软件,并实现自我修复和左移能力;以及WorkNEXT™,通过AI语音和翻译服务以及智能体支持的服务编排,提供更直观、更个性化的工作场所管理。

这些举措预计将增强服务可靠性,扩大对专业技能的获取渠道,提高运营效率,并支持该行技术能力的持续演进。

EBRD信息技术董事总经理兼首席信息官Subhash Chandra Jose表示:"在EBRD,Tech Blueprint是我们的战略路线图,用于提升支撑本行使命和转型的技术与能力。在我们继续支持以私营部门为主导的可持续增长、帮助建设具有竞争力、韧性强且治理良好的经济体的同时,我们需要安全、灵活且面向未来的技术。我们与Cognizant的合作将帮助我们优化技术,进一步增强韧性,并创造大规模创新的能力,从而提升我们对业务所在国家民众的影响力。"

EBRD技术总监Simon Reeves表示:"我们的Tech Blueprint正在帮助我们转变在全行范围内交付技术的方式,而战略合作伙伴关系是这一历程的重要组成部分。我们选择与Cognizant合作,是看重其托管服务专长、AI赋能的交付能力以及注重成果的工作方式,这些都将支撑我们的Tech Blueprint和转型。通过此次合作,我们将加快现代化和数字化进程。"

Cognizant英国及爱尔兰董事总经理Rohit Gupta表示:"作为一家AI构建者,Cognizant的角色是帮助客户将技术投资转化为可靠的运营和可衡量的成果,而这只有在服务能够适应真实企业环境的复杂性时才能实现。EBRD在横跨三大洲的高要求、强监管环境中运营。我们将在协作框架内,结合数十年的行业经验、端到端的系统集成专长以及AI赋能的运营能力,帮助EBRD从容运行其关键技术服务,并加快推动其使命所需的现代化与创新。"