Oracle AI Agent Studio : des agents IA pour les applications sectorielles

Oracle a annoncé aujourd'hui Oracle AI Agent Studio1 for Industry Applications, un environnement no-code et low-code pour créer, tester, orchestrer, déployer et gérer des agents et des workflows d'IA destinés aux processus métier propres à chaque secteur. S'appuyant sur Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications, cette nouvelle offre permet aux clients et aux partenaires de créer et d'étendre des agents, en exploitant les données, les outils et les processus métier des applications existantes, et d'intégrer ces agents dans les workflows quotidiens afin de réduire l'effort manuel et d'améliorer la productivité.

« Les agents d'IA créent de la valeur lorsqu'ils peuvent travailler au sein des processus, des données et des contrôles qui définissent le fonctionnement d'un secteur », a déclaré Simon de Montfort Walker, executive vice president, Industry Applications, chez Oracle. « Oracle AI Agent Studio for Industry Applications fournit aux clients et aux partenaires les briques de ces processus, ainsi que la flexibilité nécessaire pour adapter, tester et gérer les agents selon leurs propres besoins. Cette approche aide les organisations à concentrer leur temps et leurs efforts sur les domaines qui leur permettront de développer leur activité et de mieux servir leurs clients. »

Concevoir et exploiter des agents d'IA centrés sur les résultats métier

Oracle AI Agent Studio for Industry Applications accélère le développement d'agents grâce à des agents, des workflows, des modèles et des outils réutilisables préconçus autour des processus métier propres à chaque secteur. Avec cette plateforme, les clients et les partenaires peuvent adapter ces capacités à leurs besoins et configurer des agents en fonction de leurs propres données, décisions, rôles et politiques. Les utilisateurs peuvent également tester et déboguer les agents avant leur déploiement, puis suivre l'exécution, les performances et la consommation d'unités d'IA à mesure que l'adoption progresse.

La plateforme offre aux clients et aux partenaires :

• Des fondations sectorielles réutilisables : s'appuyer sur des agents, des workflows, des modèles et des outils sectoriels préconçus pour accélérer le développement d'agents et éviter de partir de zéro pour chaque cas d'usage.
• Une création en langage naturel et en mode visuel : créer et étendre des agents à l'aide d'instructions en langage naturel et d'un éditeur de workflows visuel, notamment pour définir les rôles, les objectifs, les outils, les politiques et le contexte d'exploitation.

• Une orchestration inter-applications : coordonner les agents, outils et services pris en charge dans Oracle Industry et Oracle Fusion Cloud Applications afin de soutenir des processus métier et des workflows en plusieurs étapes à travers les applications.
• La prise en charge du Model Context Protocol (MCP) : connecter les agents aux outils et fonctionnalités approuvés d'Oracle Industry Applications via des serveurs MCP, pour les réutiliser dans plusieurs cas d'usage.
• Un choix de modèles d'IA générative : sélectionner parmi les modèles pris en charge disponibles via Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Enterprise AI, en fonction des exigences d'un agent ou d'un cas d'usage donné.
• Des tests et du débogage : tester les réponses, les actions et l'utilisation des outils des agents avant leur déploiement. Tracer l'exécution des workflows, inspecter les entrées et les sorties, évaluer les résultats, identifier les problèmes et retester les modifications.
• Des contrôles de sécurité d'entreprise : appliquer des garde-fous et veiller à ce que les agents opèrent dans le cadre des autorisations, des politiques et des rôles organisationnels configurés, tout en gérant l'accès aux applications, aux données et aux outils.
• Le déploiement et la gestion du cycle de vie : faire passer les agents du développement et des tests vers la production et les gérer tout au long de leur cycle de vie, avec des capacités de déploiement et de gestion à l'exécution disponibles pour les cas d'usage pris en charge.
• La surveillance et l'observabilité : suivre les indicateurs d'exécution, les performances, la fiabilité, l'usage et la consommation d'unités d'IA des agents pour piloter l'adoption avec plus de visibilité et de contrôle.

« Alors que les organisations continuent d'opérationnaliser l'IA dans toute l'entreprise, le défi tient au fait que les agents d'IA ne sont utiles que dans la mesure où ils peuvent accéder aux données, aux outils et aux validations, et c'est en reliant ces trois éléments de manière fiable que la plupart des initiatives s'enlisent », a déclaré Eric Newmark, GVP et General Manager of Enterprise Business Applications chez IDC. « Oracle AI Agent Studio for Industry Applications s'attaque directement à cette friction. Il permet aux équipes de créer, tester et gérer des agents au sein des workflows sectoriels qu'elles utilisent déjà. C'est ce qui fait passer l'adoption du stade de projet pilote à quelque chose de concret, et qui passe à l'échelle. »

Proposer des agents d'IA sectoriels conçus autour de processus métier spécifiques

Conçu pour fonctionner avec Oracle Industry Applications, Oracle Fusion Applications et OCI, Oracle AI Agent Studio for Industries coordonne les agents et les workflows multi-agents à travers les applications prises en charge, et les relie aux données applicatives, outils, services et agents préconçus pertinents pour les cas d'usage pris en charge. Cette approche intégrée contribue à réduire le besoin de déplacer des données ou de développer des intégrations point à point pour chaque cas d'usage pris en charge, tout en permettant aux agents d'opérer dans le cadre des contrôles d'accès et des politiques configurés.

Oracle AI Agent Studio for Industry Applications prend en charge un large éventail de cas d'usage sectoriels, notamment l'ingénierie et la construction, le commerce de détail, la finance, la restauration, le secteur public, les services aux collectivités, les communications et l'hôtellerie.

Par exemple, une entreprise de construction et d'ingénierie peut utiliser la plateforme pour identifier les risques pesant sur les jalons du calendrier, déterminer les problèmes de terrain associés et proposer des mesures d'atténuation précises que les équipes projet pourront mettre en œuvre, ce qui les aide à agir plus tôt pour protéger les délais des projets.

De même, un client ou un partenaire du commerce de détail peut s'appuyer sur les applications et les agents sectoriels d'Oracle pour le retail afin d'étendre et de personnaliser des domaines tels que les images, les informations produit, ainsi que la gestion des produits et des catalogues. Quant aux clients et partenaires des services financiers, ils peuvent exploiter et étendre des agents dans des domaines tels que les paiements, la capacité de remboursement, l'analyse et les préférences des clients.

Ce que disent les partenaires :

« Dans tous les secteurs, nous constatons une demande croissante d'agents d'IA qui reflètent les réalités propres à chaque industrie, à ses processus, à ses données et à son environnement opérationnel. À mesure que les organisations passent de l'expérimentation de l'IA à la concrétisation de la valeur, le contexte sectoriel sera déterminant », a déclaré Nick Yoko, Oracle AI Lead chez KPMG. « Oracle AI Agent Studio for Industry Applications traduit une évolution importante vers une IA plus spécifique à chaque secteur, qui permet aux clients d'appliquer des agents aux défis et aux opportunités métier qui comptent le plus. »

« Pour que les organisations tirent parti de la valeur des agents d'IA, elles doivent avoir confiance dans la manière dont ces agents prennent des décisions, accèdent aux données et opèrent dans le respect des contrôles métier », a déclaré Kevin Sullivan, Global and US Oracle Alliance Leader chez PwC. « Oracle AI Agent Studio for Industry Applications associe le contexte sectoriel aux tests, à la surveillance et à des contrôles d'accès configurés, aidant les organisations à intégrer la gouvernance dans leurs workflows à mesure qu'elles étendent leur adoption de l'IA. »

En savoir plus : https://www.oracle.com/industries/ai-agent-studio/