G+D décline ses cartes de paiement en céramique Convego en couleurs pour séduire la clientèle aisée

Alors que les fintechs et les challengers nés numériques réduisent l’écart en matière de prix et de praticité, un nombre croissant de banques explorent aussi de nouvelles cibles. Giesecke+Devrient (G+D) étoffe sa gamme de cartes de paiement Convego Ceramic avec un large choix de nouvelles couleurs tendance, dont un blanc élégant, un bleu éclatant et un rouge profond. Le matériau dépasse ainsi le noir et les tons sombres qui le caractérisaient jusqu’ici, offrant aux banques un nouvel outil de différenciation physique face aux fintechs dans la course à la clientèle aisée.

La banque de détail est en plein réajustement. La part cumulée des fintechs dans le chiffre d’affaires des plus grandes banques et fintechs du monde est passée de 10 % en 2021 à 17 % en 2025, selon le Global Banking Annual Review de McKinsey, preuve, selon le rapport, que les fintechs passent du statut de challengers de niche à celui de concurrents à part entière pour des relations clients globales, et non plus seulement pour des transactions isolées. Face à cette concurrence, de nombreuses banques dépassent la segmentation classique pour privilégier des relations plus personnalisées, fondées sur l’identité, avec une clientèle aisée et aspirationnelle.

Ce groupe n’est pas facile à conquérir ni à fidéliser. Les personnes à très haut patrimoine dépensent collectivement 280 milliards de dollars par an en produits de luxe, selon le cabinet d’analyse Altrata. En outre, les consommateurs aspirationnels qui recherchent ce style de vie représentent une part importante des achats de marques premium. Dans l’ensemble, le marché mondial du luxe devrait atteindre 700 milliards de dollars d’ici la fin de la décennie, avec une croissance annuelle de 4 % à 6 %, selon une étude consommateurs de McKinsey.

Pour les banques, la concurrence autour de ces clients tient moins aux taux ou aux frais qu’au sentiment des clients que leur statut est reconnu. Quel meilleur moyen de renforcer ce lien qu’une carte de paiement, le trait d’union le plus visible entre un client et sa banque ?

Cartes en céramique : un matériau exigeant se pare de couleurs

C’est précisément sur ce créneau que se positionne G+D avec sa gamme Convego Ceramic renouvelée, qui ajoute plusieurs coloris, dont des finitions blanches, bleutées et rougeoyantes, à un portefeuille jusqu’ici presque exclusivement noir. Un large éventail de couleurs supplémentaires peut également être produit. D’autres options de personnalisation, comme la gravure laser pour les textures de fond et la galvanoplastie, sont aussi proposées. Dans ce procédé, une fine couche de métal est déposée par voie électrochimique sur la surface en céramique, produisant un effet miroir aux reflets changeants et offrant aux émetteurs un moyen supplémentaire de personnaliser une carte en céramique.

Le matériau lui-même, avec son aspect distinctif, offre déjà une expérience de paiement particulière. G+D a lancé il y a quelque temps la carte en céramique Convego en noir, première carte de paiement du marché entièrement fabriquée en céramique, à l’exception de ses composants électroniques et de son antenne.

Créer de la céramique colorée est plus facile à dire qu’à faire. Dans la céramique cuite, la couleur n’est pas imprimée en surface : elle est produite chimiquement au sein même du matériau. Lors de la cuisson à haute température, de nombreux pigments pâlissent ou changent de teinte. Seuls les composés associés à des stabilisants comme le zirconium résistent de manière fiable au processus sans se décolorer, ce qui explique en partie pourquoi les tons sombres à base d’oxydes ont dominé la production céramique.

Obtenir des couleurs stables et reproductibles à grande échelle exige toujours un savoir-faire important et des procédés de fabrication spécialisés. La zircone apporte en outre d’autres avantages : elle rend la surface résistante aux rayures et permet un effet miroir, ce qui aide la carte à conserver son aspect et son toucher même après avoir été sortie et rangée de nombreuses fois dans un portefeuille. Les cartes en céramique de G+D se distinguent notamment par leur surface brillante et durable.

« Dans les cartes de paiement, la céramique a presque toujours été synonyme de noir. Élargir la palette est une prouesse technique qui donne aux banques un outil véritablement nouveau pour affirmer exclusivité et identité », déclare Mikko Kähkönen, responsable du portefeuille de cartes de paiement chez G+D. « Alors que les établissements se disputent la clientèle aisée, la carte physique redevient un facteur de différenciation stratégique, que les clients peuvent voir, tenir en main et auquel ils peuvent s’identifier. »