Starling Bank ha lanzado hoy para todos sus clientes empresariales ‘Starling Assistant’, un asistente basado en IA agéntica. La herramienta gratuita, integrada en la aplicación, se ha diseñado para aumentar la productividad y reducir la carga administrativa ayudando a las pequeñas empresas a gestionar sus transacciones diarias, detectar y evitar estafas y planificar con antelación gracias a análisis financieros personalizados.
Starling Assistant va más allá de un sistema estándar de preguntas y respuestas, ya que ejecuta órdenes bancarias complejas y actúa como un socio proactivo. Entre sus funciones se incluyen:
- Reserva de impuestos: los empresarios pueden dar órdenes directas para simplificar la gestión fiscal, por ejemplo pidiendo al asistente: «Aparta el 20% de los ingresos del mes pasado para el IVA». El asistente calculará la cifra a partir del historial de la cuenta y transferirá los fondos de forma segura a un Space específico.
- Defensa contra el fraude en facturas y las estafas: las pymes pueden consultar al asistente sobre las facturas de sus proveedores y este puede señalar posibles estafas e indicar qué medidas debe tomar el empresario. Por ejemplo, si los datos de pago han cambiado, conviene ponerse en contacto directamente con la empresa para confirmar que son correctos. En 2025, el fraude en facturas costó a las empresas más de 41 millones de libras, según UK Finance.
- Guía de Making Tax Digital (MTD): ayuda a los autónomos y a los arrendadores a entender sus obligaciones de MTD para el impuesto sobre la renta. El asistente formulará preguntas sobre el nivel de ingresos e indicará a los usuarios cuándo es probable que estén obligados a adherirse a MTD. También puede compartir enlaces a HMRC y da a los contribuyentes instrucciones sobre qué hacer en el sitio web de HMRC, por ejemplo, comprobar si están obligados y dónde darse de alta.
- Seguimiento de recibos: los empresarios ya pueden añadir recibos a sus transacciones y, a finales de este año, Starling Assistant podrá analizar y extraer la información financiera sin complicaciones. Las empresas podrán controlar el gasto de trabajos concretos con consultas como: «Resume cuánto he gastado en pintura en la última semana según los recibos». La IA cruzará el historial de transacciones con los datos extraídos del recibo para ofrecer un desglose preciso e instantáneo.
«Sabemos que gestionar las finanzas puede suponer una gran pérdida de tiempo para las pequeñas empresas», afirmó Harriet Rees, directora de Sistemas de Información del Grupo en Starling. «Starling Assistant cambia esto al automatizar las tareas rutinarias y eliminar las conjeturas de la gestión del dinero. Estamos comprometidos con impulsar la productividad de las pymes, ya que la propia investigación de Starling muestra que, si más pequeñas empresas adoptaran herramientas financieras digitales, su crecimiento podría aportar 25.300 millones de libras a la economía británica».
De cara al futuro, Starling prevé ampliar de forma significativa las capacidades de la herramienta. A finales de este año, Starling Assistant se integrará por completo con el software de contabilidad de Starling. Esto ayudará a las empresas a gestionar su flujo de caja sin esfuerzo, ya que podrán pedir al asistente que cree y envíe facturas directamente a los clientes en su nombre. El banco añadirá una nueva herramienta al asistente cada semana durante el resto del año, y los clientes podrán solicitar nuevas herramientas para que las desarrolle el equipo de IA de Starling.*
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