Sound Credit Union modernisiert Inkasso mit Temenos-SaaS

Temenos (SIX: TEMN), ein weltweit führender Anbieter von Banking-Technologie, hat heute bekanntgegeben, dass sich Sound Credit Union (Sound), eine der größten Kreditgenossenschaften im US-Bundesstaat Washington, für Temenos Collections als Temenos SaaS entschieden hat, um ihr Forderungsmanagement zu modernisieren.

Sound bietet Privat- und Geschäftskunden im gesamten Bundesstaat Washington Finanzprodukte und -dienstleistungen an und betreut mehr als 183.000 Mitglieder über 26 Filialen mit vollem Leistungsangebot. Die Kreditgenossenschaft entschied sich nach einer umfassenden Bewertung ihrer Abläufe und der unterstützenden Technologie für Temenos – mit dem Ziel, Effizienz, Datengenauigkeit, die Produktivität der Inkassomitarbeiter und den Service für die Mitglieder zu verbessern.

Mit Temenos Collections als SaaS erhält Sound eine moderne, cloudbasierte Plattform mit Echtzeit-Anbindung an ihr Kernbankensystem. Sie hilft den Teams, mehrere Konten im Blick zu behalten, die Datentransparenz zu verbessern und Software-Updates effizienter einzuspielen. Die Lösung unterstützt zudem flexible Anpassungen, eine bessere Nachverfolgung von Notizen, automatisierte Datenerfassung, vereinfachte Zahlungsabwicklung sowie ein verbessertes Dokumenten- und Workflow-Management.

Stephanie Mabry, VP of Loss Management & Loan Servicing bei Sound Credit Union, kommentierte: „Bei Sound setzen wir uns dafür ein, unseren Teams die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie brauchen, um effizient zu arbeiten und unseren Mitgliedern zugleich einen hochwertigen Service zu bieten. Temenos liefert die modernen Inkasso-Funktionen, die Echtzeit-Integration ins Kernsystem und die Flexibilität, die wir benötigen, um die Produktivität zu steigern, die Datengenauigkeit zu stärken und ein stärker auf die Mitglieder ausgerichtetes Inkasso-Erlebnis zu ermöglichen.“

Brian DuVal, President North America bei Temenos, sagte: „Kreditgenossenschaften suchen nach moderner, skalierbarer Technologie, die ihnen hilft, effizienter zu arbeiten und dabei weiterhin die Mitglieder an erste Stelle zu setzen. Wir sind stolz darauf, Sound bei der Umstellung des Inkassos auf Temenos SaaS zu unterstützen. Die USA sind ein strategischer Wachstumsmarkt für Temenos, und wir investieren weiter in den Ausbau unserer regionalen Präsenz und in Innovationen, um den sich wandelnden Anforderungen von US-Banken und Kreditgenossenschaften gerecht zu werden.“