Старлинг запустил ИИ-агента для бизнес-клиентов

Старлинг Бэнк (Starling Bank) сегодня запустил для всех бизнес-клиентов агентного ИИ-помощника «Starling Assistant». Бесплатный инструмент в приложении призван повысить продуктивность и сократить административную нагрузку: он помогает малому бизнесу управлять повседневными операциями, распознавать и предотвращать мошенничество, а также планировать на основе персонализированной финансовой аналитики.

Starling Assistant выходит за рамки стандартного формата «вопрос — ответ», выполняя сложные банковские команды и выступая в роли проактивного партнёра. Среди его возможностей:

• Резервирование средств на налоги: владельцы бизнеса могут давать прямые команды, чтобы упростить управление налогами, например попросить помощника: «Отложи 20% выручки за прошлый месяц на НДС». Помощник рассчитает сумму по истории счёта и безопасно переведёт средства в специальный раздел Space.
• Защита от мошенничества со счетами и других схем: малые и средние предприятия (МСП) могут обсуждать с помощником счета от поставщиков, а он способен выявлять признаки возможного мошенничества и подсказывать владельцу бизнеса, что делать. Например, если платёжные реквизиты изменились, следует напрямую связаться с компанией и уточнить, верны ли они. По данным ЮКей Файнэнс (UK Finance), в 2025 году мошенничество со счетами обошлось бизнесу более чем в £41 млн.
• Навигатор по Making Tax Digital (MTD — британская программа цифровой подачи налоговой отчётности): эта функция помогает индивидуальным предпринимателям и арендодателям разобраться в своих обязательствах по MTD for Income Tax. Помощник задаёт вопросы об уровне доходов и сообщает пользователям, когда для них, вероятно, станет обязательным переход на MTD. Он также может делиться ссылками на сайт Налогово-таможенной службы Великобритании HMRC и объяснять налогоплательщикам, что нужно сделать на сайте HMRC, например ещё раз проверить, распространяется ли на них это требование, и где зарегистрироваться.
• Учёт чеков: владельцы бизнеса уже могут прикреплять чеки к своим операциям, а позднее в этом году Starling Assistant научится легко анализировать их и извлекать финансовые данные. Компании смогут отслеживать расходы по конкретным заказам с помощью запросов вроде: «Подсчитай по чекам, сколько я потратил на краску за последнюю неделю». ИИ сопоставит историю операций с данными, извлечёнными из чека, и мгновенно выдаст точную разбивку.

«Мы знаем, что управление финансами может отнимать у малого бизнеса массу времени, — заявила Харриет Рис (Harriet Rees), директор по информационным технологиям группы Старлинг. — Starling Assistant меняет ситуацию: он автоматизирует рутинные задачи и избавляет от догадок при управлении деньгами. Мы стремимся повышать продуктивность МСП, ведь собственное исследование Старлинг показывает: если бы больше малых предприятий внедрили цифровые финансовые инструменты, их рост мог бы принести экономике Великобритании £25,3 млрд».

В дальнейшем Старлинг планирует существенно расширить возможности инструмента. Позднее в этом году Starling Assistant будет полностью интегрирован с бухгалтерским программным обеспечением Старлинг. Это позволит компаниям без труда управлять денежными потоками, поручая помощнику создавать счета и отправлять их напрямую клиентам от своего имени. До конца года банк будет каждую неделю добавлять в помощник новый инструмент, а клиенты смогут предлагать новые инструменты, которые разработает ИИ-команда Старлинг.*