Airbnb запустит ИИ-агента для планирования и бронирования поездок в 2027 году

Что произошло

Airbnb намерена запустить ИИ-агента в первой половине 2027 года, чтобы помогать людям планировать и бронировать поездки, говорится в письме компании акционерам за третий квартал 2026 года, о чём сообщило издание The Verge. В письме Airbnb отделила свой подход от существующих агентов, которые, по оценке компании, справляются с простыми задачами, например с бронированием столика в ресторане или записью на приём, но плохо подходят для организации поездки.

Вместо привычного чат-бота, заявила Airbnb, её агент будет генерировать интерфейс под каждый конкретный запрос. Он будет брать компоненты из библиотеки, насчитывающей сотни элементов для путешествий, включая карты, фотографии, сравнения, календари и маршруты, и в реальном времени выстраивать из них нужную композицию. По словам компании, инструмент призван помочь гостям взвешивать варианты, принимать решения вместе с попутчиками и выполнять нужные действия, не покидая Airbnb.

Airbnb утверждает, что обладает преимуществом благодаря опыту подбора хозяев и гостей, своему месту в процессе бронирования и интерфейсу, созданному специально под путешествия. В письме ИИ также назван лучшим событием в истории компании, которое изменило то, как Airbnb создаёт продукты и ведёт бизнес.

Контекст

Сооснователь и генеральный директор Airbnb Брайан Чески уже намекал на дебют такого продукта в 2027 году, заявив на Skift Global Forum, что его интерфейс будет гораздо богаче того, что предлагает чат-бот. Письмо акционерам сужает этот срок до первых шести месяцев года и подробнее раскрывает, как, по ожиданиям компании, агент будет работать для гостей.

Профиль Fellow →