Zopa lança suporte direcionado para clientes de investimentos

O Zopa, banco digital britânico pioneiro com 2 milhões de clientes, lançou um serviço de suporte direcionado para seus clientes de investimentos.

Foi o primeiro banco do Reino Unido a receber a aprovação regulatória para oferecer o serviço, que preenche a lacuna entre a orientação genérica e a assessoria financeira.

O processo do serviço de suporte direcionado é simples e intuitivo. Ao aderir a Investimentos, os clientes podem optar por receber ajuda para escolher um fundo de investimento respondendo a nove perguntas que avaliam seu perfil de investidor, sua atitude em relação ao risco, sua confiança na tomada de decisões e sua reação à incerteza.

Com base nas respostas e na forma como clientes com perfis semelhantes investiram, o Zopa recomenda então um fundo adequado ao perfil de investimento de cada um.

O Zopa entrou no mercado de investimentos para ajudar os 15 milhões de britânicos que mantêm dinheiro parado em excesso a fazer seu patrimônio crescer com confiança, com uma abordagem focada em educação financeira. O banco oferece dois fundos prontos da Invesco, Balanced e Bold, com histórico de retorno médio anual de 5,86% e 10,47%, respectivamente*.

Os fundos são geridos pela Invesco, uma das maiores gestoras de investimentos do mundo, com mais de US$ 2 trilhões em ativos, e se conectam ao Zopa de forma integrada por meio da infraestrutura de API da Upvest.

Os clientes podem começar a investir em poucos minutos com apenas £ 1.

Merve Ferrero, diretora de estratégia do Zopa Bank, afirmou: “Temos visto uma lacuna persistente entre a intenção das pessoas de investir e a confiança delas para dar o primeiro passo, mesmo quando têm uma reserva significativa em dinheiro. Muitos consumidores não têm certeza se investir é adequado para eles, se conseguem tomar boas decisões ou quanto risco devem assumir. Nosso serviço de suporte direcionado foi criado para fechar essa lacuna, dando a quem investe pela primeira vez a confiança e a clareza para começar e fazer seu dinheiro render mais, com mais tranquilidade.”

O lançamento do suporte direcionado vem depois de um ano excepcionalmente forte para o Zopa. O banco anunciou seu terceiro ano consecutivo de lucratividade, com lucro antes de impostos de £ 65 milhões no exercício fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2025.

O Zopa foi eleito o Melhor App do Reino Unido de 2026 no British Banks Awards.

Uma das marcas financeiras mais bem avaliadas e premiadas do Reino Unido, o Zopa já recebeu mais de 10 prêmios no British Bank Awards, tem nota 4,6/5 no Trustpilot e um dos maiores índices de satisfação de clientes do setor.