Cooperativa Sound Credit Union adota SaaS da Temenos na cobrança

A Temenos (SIX: TEMN), líder global em tecnologia bancária, anunciou hoje que a Sound Credit Union (Sound), uma das maiores cooperativas de crédito do estado de Washington, escolheu o Temenos Collections, fornecido como Temenos SaaS, para modernizar suas operações de cobrança.

A Sound oferece produtos e serviços financeiros a consumidores e empresas em todo o estado de Washington e atende mais de 183 mil associados por meio de 26 agências de serviço completo. A cooperativa escolheu a Temenos após uma avaliação abrangente de suas operações e da tecnologia que as sustenta, com o objetivo de melhorar a eficiência, a precisão dos dados, a produtividade dos agentes de cobrança e o atendimento aos associados.

Com o Temenos Collections em SaaS, a Sound passa a contar com uma plataforma moderna em nuvem, com integração em tempo real ao seu sistema central, o que ajuda as equipes a visualizar várias contas, melhorar a visibilidade dos dados e adotar atualizações de software com mais eficiência. A solução também permite personalização flexível, melhor acompanhamento de anotações, captura automatizada de dados, processos de pagamento simplificados e melhor gestão de documentos e fluxos de trabalho.

Stephanie Mabry, vice-presidente de Gestão de Perdas e Administração de Empréstimos da Sound Credit Union, comentou: “Na Sound, temos o compromisso de dar às nossas equipes as ferramentas de que precisam para trabalhar com eficiência e, ao mesmo tempo, oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos associados. A Temenos oferece os recursos modernos de cobrança, a integração em tempo real com o sistema central e a flexibilidade de que precisamos para aumentar a produtividade, reforçar a precisão dos dados e apoiar uma experiência de cobrança mais centrada no associado.”

Brian DuVal, presidente da Temenos para a América do Norte, afirmou: “As cooperativas de crédito buscam tecnologia moderna e escalável que as ajude a operar com mais eficiência sem deixar de colocar os associados em primeiro lugar. Temos orgulho de apoiar a Sound na migração de sua cobrança para o Temenos SaaS. Os EUA são um mercado de crescimento estratégico para a Temenos, e continuamos investindo no fortalecimento da nossa presença regional e na inovação para atender às necessidades em evolução dos bancos e cooperativas de crédito dos EUA.”