A Shift4, líder global em pagamentos integrados e tecnologia para o comércio, foi escolhida pela Sol og Strand, uma das maiores agências de aluguel de casas de temporada da Dinamarca, para processar os pagamentos de seu portfólio de mais de 7.000 imóveis de propriedade privada.
Fundada em 1979, a Sol og Strand oferece casas de temporada e apartamentos em toda a Dinamarca, incluindo Bornholm, Skagen, Blokhus, Blåvand e Fanø. Seus imóveis vão de pequenos chalés no litoral a grandes casas para famílias e casas de temporada com piscina.
Pela parceria, a Shift4 passa a ser a parceira de processamento de pagamentos da Sol og Strand para reservas online, cuidando das transações e da liquidação por meio de sua infraestrutura de pagamentos. Com a introdução da liquidação em D+1 (T+1), a Shift4 dá à Sol og Strand acesso aos recursos no dia útil seguinte, ajudando a empresa a administrar seu fluxo de caixa de forma mais eficiente.
O acordo foi estruturado em torno das demandas específicas do setor de aluguel de casas de temporada, incluindo a sazonalidade das reservas, reembolsos, chargebacks (contestações de cobrança) e pagamentos adicionais que podem surgir depois que o hóspede faz o check-out.
Essa capacidade de cobrança após a estadia é uma parte central do acordo. Quando houver um valor adicional devido nos termos da reserva — por limpeza, consumo de água e energia ou danos ao imóvel, por exemplo —, a Shift4 permite que ele seja cobrado no cartão usado para fazer a reserva original, sujeito à autorização pertinente e às exigências das bandeiras de cartão.
Ao levar as tarefas rotineiras de pagamento para os bastidores, a parceria foi pensada para permitir que as equipes da Sol og Strand se concentrem no que os hóspedes realmente buscam: a experiência das férias, da chegada ao check-out e além.
Antes, essas cobranças precisavam ser feitas por meio de uma fatura separada. O novo processo vai reduzir o trabalho administrativo das equipes da Sol og Strand, permitir que os saldos sejam recebidos mais rapidamente e oferecer aos hóspedes uma forma mais simples de pagar — para que a parte financeira da estadia não atrapalhe a experiência em si.
Jens Frandsen, diretor financeiro (CFO) da Sol og Strand, comentou: “O aluguel de casas de temporada traz desafios de pagamento muito específicos. O volume de reservas muda bastante ao longo do ano, e há momentos em que uma cobrança adicional precisa ser liquidada depois que o hóspede já voltou para casa. Escolhemos a Shift4 porque a equipe entendeu como o nosso negócio funciona e se dispôs a construir em torno do que realmente precisamos.
“Uma liquidação mais rápida e uma forma mais simples de lidar com as cobranças após a estadia vão fazer uma diferença real e positiva para nossas equipes e hóspedes. À medida que continuamos crescendo, precisamos de uma infraestrutura de pagamentos que cresça conosco, e é isso que a Shift4 vai oferecer.”
O porta-voz Ruben Nielson, diretor de Desenvolvimento de Negócios para os países nórdicos da Shift4, acrescentou: “Os pagamentos nunca deveriam ser aquilo de que os hóspedes se lembram da estadia — e sim a experiência das férias. Os pagamentos no setor de viagens raramente são tão simples quanto receber a reserva inicial. As empresas de aluguel por temporada precisam gerenciar depósitos, reembolsos, demanda sazonal e cobranças que talvez só fiquem claras depois do fim da estadia.
“Nosso trabalho com a Sol og Strand é resolver esses problemas para que a experiência continue em primeiro plano para os hóspedes. A liquidação em D+1 dará à empresa acesso mais rápido aos seus recursos, enquanto a capacidade de cobrança após a estadia substitui um processo de faturamento lento e manual. É um bom exemplo de como a infraestrutura de pagamentos pode ser adaptada às necessidades comerciais de um setor específico, e temos satisfação em trabalhar com a Sol og Strand para colocá-la em prática.”
A Sol og Strand passa a integrar o crescente portfólio de lojistas parceiros da Shift4 nos países nórdicos e na Europa. A parceria amplia o trabalho da Shift4 no setor de viagens, combinando infraestrutura global de pagamentos com conhecimento local e flexibilidade comercial para atender às necessidades práticas de empresas de viagens e de aluguel por temporada — e para ajudar a garantir que a experiência do hóspede nunca seja interrompida por atritos na etapa de pagamento.
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