GoCardless faz o primeiro pagamento agêntico conta a conta do Reino Unido

A empresa de pagamentos bancários GoCardless processou a primeira transação agêntica conta a conta do Reino Unido, uma doação conduzida por IA em seu site para a Trussell, organização beneficente de combate à pobreza e rede de bancos de alimentos. A transação pioneira foi concluída de ponta a ponta por meio de uma conversa com um agente de IA, trazendo simplicidade e facilidade ao processo de doação e respondendo à demanda do mercado para que o pagador mantenha controle total.

Toda a interação acontece dentro de um chat de IA: os doadores podem saber mais sobre o trabalho da Trussell e, em seguida, escolher quanto querem doar a partir de um menu de opções. Cada valor de doação — £ 5, £ 10 ou £ 15 por mês — vem acompanhado de uma descrição de como os recursos serão usados. Depois que o apoiador escolhe sua opção, o agente de IA solicita que ele informe seus dados bancários para configurar, em seu nome, uma autorização de débito automático (Direct Debit).

A GoCardless desenvolveu e lançou esse processo de pagamento agêntico dentro do programa AI Live Testing da FCA (a autoridade de conduta financeira britânica) — uma iniciativa para apoiar a implantação segura e responsável de IA —, para o qual a fintech foi selecionada no início deste ano. O governo britânico identificou os pagamentos agênticos como alta prioridade e um campo de teste prático para escalar a IA com segurança em outros casos de uso emergentes de serviços financeiros, enquanto a National Payments Vision defende que os pagamentos conta a conta se tornem uma alternativa real aos cartões. Em uma perspectiva global, o Morgan Stanley estima que agentes de IA poderão movimentar até US$ 385 bilhões dos gastos com e-commerce nos Estados Unidos até 2030.

Hiroki Takeuchi, cofundador e CEO da GoCardless, afirmou: “Temos muito orgulho de ter processado o primeiro pagamento bancário agêntico real do Reino Unido, desenvolvido sob a supervisão da FCA e por uma ótima causa. O fluxo de checkout se baseia em pesquisas com pagadores: 64% dos consumidores britânicos estão abertos a que a IA gerencie seus pagamentos recorrentes, desde que mantenham o controle sobre limites ou a aprovação final. Ao contrário dos cartões, o Direct Debit e o Recurring Pay by Bank foram criados especificamente para isso.”

“Há muito tempo defendemos que os pagamentos conta a conta são a base natural do comércio agêntico, e essa transação inovadora transforma essa convicção central em prova concreta.”

Christianne McKenzie, chefe de Doações Individuais da Trussell, disse: “Cada doação recorrente nos ajuda a alcançar mais pessoas necessitadas. Se os pagamentos agênticos tornam mais simples para alguém se comprometer a doar, isso é uma vitória real para todos enquanto trabalhamos juntos para acabar com a fome. O que mais nos impressionou foi como todo o processo pareceu natural; doar é uma conversa, não apenas um formulário a preencher. É exatamente esse tipo de experiência que queremos para nossos doadores.”

A experiência de doação está disponível em https://gocardless.com/checkout/agentic-commerce