Nova pesquisa da American Express e da Small Business Saturday UK revela que os donos de pequenas empresas britânicas gastam quase o dobro do tempo com tarefas administrativas do que com o crescimento de seus negócios, evidenciando a pressão de tempo enfrentada por empreendedores atarefados que acumulam várias funções.
A pesquisa anual SME Business Barometer, que ouviu 1.000 proprietários de micro, pequenas e médias empresas do Reino Unido, constatou que os entrevistados estimam gastar em média 11 horas por semana com tarefas administrativas ou financeiras – o equivalente a aproximadamente seis dias úteis por mês.
Em comparação, eles relatam dedicar pouco mais da metade desse tempo (3,6 dias por mês) a vendas e desenvolvimento de negócios.
A pesquisa mostra que os empreendedores têm dificuldade para encontrar tempo para atividades ligadas ao crescimento. Mais da metade (54%) diz que a papelada atrapalha a gestão do negócio, enquanto mais de um terço (36%) aponta a própria falta de capacidade como a maior barreira ao crescimento da empresa. A carga horária confirma isso: um em cada cinco empresários (20%) diz trabalhar 60 horas ou mais por semana.
Apesar da sobrecarga, os entrevistados continuam notavelmente otimistas em relação à experiência de comandar uma empresa: 85% a descrevem como o melhor desenvolvimento profissional que já tiveram, e dois terços (65%) dizem que ela melhorou sua confiança e autoestima no último ano.
Diante dessa falta de tempo, os donos de pequenas empresas recorrem cada vez mais à tecnologia para recuperar horas e se concentrar no crescimento. Muitos veem a inteligência artificial (IA) como uma forma prática de se livrar de tarefas rotineiras – entre os que querem delegar trabalho, um terço (33%) diz que usaria ferramentas de IA generativa para a administração geral, e quase um quarto (23%) para tarefas financeiras e contábeis. Um quinto (21%) dos donos de pequenas empresas diz que a IA é como ter mais um funcionário.
Ruchi Sharma, vice-presidente de UK Commercial da American Express, afirmou: “Os donos de pequenas empresas estão entre as pessoas mais resilientes que você vai conhecer – mas, ao conduzirem seus negócios em condições operacionais desafiadoras, isso pode significar ainda menos tempo para se concentrar no crescimento.
“Embora a IA nunca vá substituir a paixão e a experiência que os empreendedores trazem, ela é mais um exemplo de como a tecnologia pode ajudar empresas ambiciosas a aproveitar ao máximo cada hora. Nosso foco na American Express é oferecer aos donos de pequenas empresas o apoio necessário para impulsionar o sucesso futuro.”
A IA também está ajudando os empresários a desenvolver novas competências profissionais; entre os que já usam IA, dois quintos (41%) a utilizam para gerar ou editar conteúdo e quase um terço (29%) diz ter usado IA para aprender novas habilidades ou obter consultoria empresarial.
Michelle Ovens, diretora da Small Business Saturday UK, acrescentou: “É fantástico ver os donos de pequenas empresas defendendo os benefícios do empreendedorismo e o impacto positivo que ele pode ter na confiança e no desenvolvimento profissional.
“Comandar uma pequena empresa também significa desempenhar muitos papéis diferentes, e as tarefas administrativas muitas vezes tiram um tempo valioso do crescimento. É por isso que a IA representa uma oportunidade tão significativa para aumentar a produtividade, mas precisamos garantir que os 5,7 milhões de donos de pequenas empresas do Reino Unido tenham o apoio prático de que precisam para aproveitá-la ao máximo.”
A American Express é fundadora e principal apoiadora no Reino Unido da Small Business Saturday – uma campanha popular sem fins comerciais, realizada todos os anos no primeiro fim de semana de dezembro, que celebra as pequenas empresas e incentiva os consumidores a comprar no comércio local.
Por meio de seus cartões para pequenas empresas e da Corporate Solutions, a American Express oferece ferramentas que ajudam os empresários a ganhar eficiência, administrar o fluxo de caixa e apoiar o crescimento. Os empresários também podem acumular pontos Membership Rewards® com os gastos cotidianos da empresa, que podem ser trocados por viagens, experiências ou compras.
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