ワールドラインとING、ビザ、欧州でAIエージェント決済の実取引に成功

欧州の決済サービス大手ワールドライン（Worldline）［ユーロネクスト（Euronext）：WLN］とグローバル金融機関のINGは、ビザ（Visa）と共同で、欧州においてAIエージェント主導によるエンドツーエンドの新たな実決済取引に成功したと発表した。この取引は、AIを活用した購買体験が、強力な顧客認証を含む既存の規制要件の範囲内で安全に機能し始めることを示すものだ。取引の全過程を通じて顧客による完全なコントロールと加盟店の信頼が維持されており、こうした新たなユースケースへの信頼醸成にも寄与する。この取り組みの一環として、ワールドラインとINGはビザの「エージェンティック・レディ・プログラム」（Agentic Ready Programme）に参加した。

ドイツで実施されたこのシナリオでは、消費者が何をいつ購入するかを含む購入条件を設定し、加盟店のAIエージェントにその条件の範囲内で行動するよう指示した。エージェントが商品を特定し、ユーザーはビザ・ペイメント・パスキー（Visa Payment Passkeys）を使って購入意思を認証した。取引は消費者がビザ・ペイメント・パスキーによる生体認証で確定させた後、INGが承認し、これらすべてが購買フローの中で完了した。取引はワールドラインのインフラ上でエンドツーエンドで処理され、この種の取引が実際に安全かつシームレスに実行できることを示した。

「エージェント型決済が台頭する中、最優先すべきは新たな購買・支払いの形に信頼を組み込むことです。この新たなユースケースにより、ワールドラインはINGとともに欧州におけるエージェント型決済エコシステムの成熟をさらに推し進め、最先端の決済体験が地域やユースケース、顧客体験を問わずどのように形になり得るかを示しています。ワールドラインでは、決済バリューチェーンの参加者、すなわちイシュアー、アクワイアラー、加盟店、国際ブランドをつなぎ、調整することで、こうした新たなモデルを大規模に実現するとともに、より幅広い普及に必要な信頼、セキュリティ、信頼性を構築しています。欧州の次世代決済に向けた信頼できるエコシステムの形成を支えること、それが私たちの役割だと考えています」と、ワールドライン執行委員会メンバーのマダレナ・カスカイス・トメ（Madalena Cascais Tomé）氏は述べた。

プロセス全体を通じて、AIエージェントは消費者が設定した明確な指示の範囲内で動作した。カード発行銀行であるINGは承認に関するコントロールを保持し、何が、誰によって、どのような条件で承認されたのかについて、明確で検証可能な記録を確保した。

加盟店にとって、今回の概念実証は、エージェント主導のコマースを受け入れても信頼性や不正防止の水準が下がるわけではないことを示している。取引はビザ・ペイメント・パスキーで認証され、既存のSCA（強力な顧客認証）要件の下で金融機関により承認されているため、加盟店はAI主導のショッピングに対応する専用の決済インフラを構築することなく、従来のオンライン購入と同等の安心感をもってエージェント主導の注文を受け付けることができる。

「INGは、お客様とお客様が信頼するエージェントに、便利で安全な体験を提供することに取り組んでいます」と、INGオランダの決済部門責任者ハンス・オーフェレーム（Hans Overeem）氏は語った。「今回の節目は、エージェントによる決済が使いやすさと監査可能性を両立できることを示しており、生体認証と売上確定の後ろ倒しによって、柔軟で安全な購入が可能になります」

「エージェント型AIはデジタルコマースを大きく変える可能性を秘めており、今回の節目は、そうした未来が欧州でどのように形になり始めるかを示しています。ビザ・インテリジェント・コマース（Visa Intelligent Commerce）を通じて、私たちは信頼できる決済認証情報、消費者によるコントロール、プログラマビリティを、新たに生まれつつあるエージェント型コマースのユースケースにもたらす支援をしています。INGとワールドラインがエージェンティック・レディ・プログラムに加わったことで、AIを活用した体験が、明確に定められた条件と確立された決済管理の範囲内で、消費者の買い物と支払いをどのように支援できるかを実環境で検証する取り組みを支えています」。ビザ・ヨーロッパのプロダクト＆ソリューション責任者、マチュー・アルトヴェグ（Mathieu Altwegg）氏。

今回の取引にとどまらず、この新たなパイロットは、エージェント主導の決済が実際にどのように機能し得るかを示すとともに、この新たな機能への信頼を高めながら、欧州全域におけるエージェント型コマースの継続的な発展に貢献するものである。

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