ज़ोपा बैंक ने ब्रूस फ्लेचर और पाउला वॉल्टर को बोर्ड में स्वतंत्र निदेशक नियुक्त किया

ज़ोपा बैंक (Zopa Bank) ने ब्रूस फ्लेचर (Bruce Fletcher) और डॉ. पाउला वॉल्टर (Paula Walter) को अपने बैंक और ग्रुप बोर्ड में स्वतंत्र गैर-कार्यकारी निदेशक नियुक्त किया है। इसके अलावा, मौजूदा बोर्ड सदस्य रिचर्ड गोल्डिंग (Richard Goulding) को वरिष्ठ स्वतंत्र निदेशक नियुक्त किया गया है।

यह कदम ज़ोपा के गवर्नेंस और तकनीकी मज़बूती को और सुदृढ़ करता है, क्योंकि बैंक ऋण, बचत, रोज़मर्रा की बैंकिंग, निवेश और पॉइंट-ऑफ़-सेल उत्पादों में तेज़ी से विकास जारी रखे हुए है — जिसकी नींव ज़ोपा की अपनी स्वामित्व वाली तकनीक और एआई प्लेटफ़ॉर्म है।

ब्रूस फ्लेचर ज़ोपा की जोखिम समिति में शामिल होंगे। ब्रिटेन और अमेरिका, दोनों जगह उद्योग के कुछ सबसे बड़े बैंकों में जोखिम विभागों का नेतृत्व करते हुए बिताए करियर के चलते उनके पास जोखिम, अनुपालन और विनियमन का गहरा अनुभव है। हाल ही में ब्रूस नैटवेस्ट ग्रुप (NatWest Group) में ग्रुप चीफ़ रिस्क ऑफ़िसर थे, जहाँ उन्होंने ग्रुप के रिटेल, कमर्शियल, कॉर्पोरेट और इन्वेस्टमेंट बैंकिंग कारोबार में 1,700 सदस्यों वाले जोखिम और अनुपालन विभाग का नेतृत्व किया। अपने कार्यकाल के दौरान उन्होंने पूरे उद्यम के स्तर पर एक उन्नत जोखिम प्रबंधन ढाँचे को नए सिरे से तैयार कर लागू किया।

ब्रूस इस समय जूलियस बेयर ग्रुप (Julius Baer Group) में गैर-कार्यकारी निदेशक और जोखिम समिति के अध्यक्ष हैं, तथा बीसीजी (BCG) की रिस्क एंड कंप्लायंस प्रैक्टिस में वरिष्ठ सलाहकार हैं। अपने करियर के शुरुआती दौर में वे सिटीबैंक (Citibank) और एचएसबीसी (HSBC) में वरिष्ठ जोखिम नेतृत्व पदों पर रहे, जिसमें एचएसबीसी के वैश्विक रिटेल बैंकिंग और वेल्थ मैनेजमेंट कारोबार के कार्यवाहक चीफ़ रिस्क ऑफ़िसर की भूमिका भी शामिल है।

बोर्ड में नौ साल बिताने के बाद पॉल कटर (Paul Cutter) साल के अंत में पद छोड़ देंगे, और डॉ. पाउला वॉल्टर ज़ोपा के बैंक और ग्रुप बोर्ड में तकनीक पर केंद्रित स्वतंत्र गैर-कार्यकारी निदेशक के रूप में उनकी जगह लेंगी।

हाल ही में पाउला 2022 से 2024 तक विशेषज्ञ ऋणदाता एल्डरमोर ग्रुप (Aldermore Group) में चीफ़ टेक्नोलॉजी एंड इन्फ़ॉर्मेशन ऑफ़िसर रहीं, जहाँ उन्होंने तकनीक और डेटा रणनीति तथा साइबर और इन्फ्रास्ट्रक्चर जोखिम सुधार का नेतृत्व किया।

पाउला इस समय ब्राइटवेल (Brightwell) में गैर-कार्यकारी निदेशक और जोखिम, ऑडिट एवं अनुपालन समिति की अध्यक्ष हैं। ब्राइटवेल एफ़सीए (FCA, ब्रिटेन का वित्तीय आचरण नियामक) द्वारा विनियमित पेंशन प्रबंधन फ़र्म है, जिसके प्रबंधन में £36 अरब की संपत्ति है। इससे पहले वे रफ़र एलएलपी (Ruffer LLP), न्यूटन इन्वेस्टमेंट मैनेजमेंट (Newton Investment Management) और गोल्डमैन सैक्स (Goldman Sachs) में कार्यकारी पदों पर रह चुकी हैं।

ज़ोपा के चेयरमैन गॉर्डन मैक्कलम (Gordon McCallum) ने कहा: “ब्रूस और पाउला ठीक उसी तरह का अनुभव, विवेक और रचनात्मक चुनौती लेकर आते हैं, जो ज़ोपा के बढ़ने के साथ मायने रखती है। ब्रूस ने ब्रिटेन की रिटेल बैंकिंग के सर्वोच्च स्तर पर जोखिम और अनुपालन का नेतृत्व किया है, जबकि पाउला गहरी तकनीकी और साइबर विशेषज्ञता के साथ वह परिचालन दृष्टिकोण भी रखती हैं, जो महत्वाकांक्षी बदलाव को ग्राहकों के लिए भरोसेमंद नतीजों में बदलने के लिए ज़रूरी है।

“दोनों ने अत्यधिक विनियमित माहौल में बदलाव की अग्रिम पंक्ति में काम किया है। जैसे-जैसे हम ज़ोपा को ‘होम ऑफ़ मनी’ (Home of Money) के रूप में विकसित करना जारी रखेंगे — एक ऐसा बैंक जो किसी पारंपरिक हाई स्ट्रीट बैंक जितना भरोसेमंद हो, किसी टेक्नोलॉजी कंपनी जितना नवोन्मेषी हो, लेकिन दोनों से ज़्यादा मूल्य दे — उनका अनुभव बेहद अमूल्य साबित होगा।

“मैं पिछले 9 वर्षों में ज़ोपा की सफलता में पॉल कटर के विशाल योगदान के लिए भी उनका धन्यवाद करना चाहता हूँ, जिन्होंने ज़ोपा को ब्रिटेन की सबसे सफल ग्रोथ स्टोरीज़ में से एक बनने में मदद की। पॉल बोर्ड के एक मूल्यवान सहयोगी रहे हैं, जो हमेशा विचारशील और सूझबूझ भरे रहे। जब ज़ोपा अपना तकनीकी इन्फ्रास्ट्रक्चर तैयार कर रहा था, उस भारी बदलाव के दौर में उन्होंने कार्यकारी टीम को सहयोग और चुनौती देने के साथ-साथ हमारे रणनीतिक एजेंडे को विकसित करने में भी बेहद प्रभावी ढंग से भागीदारी जारी रखी। मैं उनकी अन्य भूमिकाओं और ज़िम्मेदारियों के लिए उन्हें शुभकामनाएँ देता हूँ”।

ज़ोपा के स्वतंत्र गैर-कार्यकारी निदेशक पॉल कटर ने कहा: “ज़ोपा की यात्रा का हिस्सा बनना और इस कारोबार को एक महत्वाकांक्षी चैलेंजर से ब्रिटेन के अग्रणी डिजिटल बैंकों में से एक बनते देखना मेरे लिए सम्मान की बात रही है। टीम ने जो हासिल किया है, उस पर मुझे बेहद गर्व है और मुझे विश्वास है कि ज़ोपा का भविष्य रोमांचक है। मैं अगले अध्याय के लिए ज़ोपा की पूरी टीम को हर सफलता की शुभकामनाएँ देता हूँ।”

ज़ोपा के स्वतंत्र गैर-कार्यकारी निदेशक ब्रूस फ्लेचर ने कहा: “ज़ोपा ने वास्तविक गति के साथ एक विशिष्ट, ग्राहक-केंद्रित बैंक बनाया है। मुझे बोर्ड में शामिल होकर खुशी है और मैं बैंक के विकास के अगले चरण में सहयोग के लिए टीम के साथ काम करने को उत्सुक हूँ, साथ ही यह सुनिश्चित करना चाहता हूँ कि विवेकपूर्ण जोखिम प्रबंधन और ग्राहकों के लिए अच्छे नतीजों पर उसका मज़बूत ध्यान बना रहे।”

ज़ोपा की स्वतंत्र गैर-कार्यकारी निदेशक डॉ. पाउला वॉल्टर ने कहा: “ज़ोपा का स्पष्ट लक्ष्य ग्राहकों के लिए पैसों के प्रबंधन को आसान और बेहतर बनाना है, जिसकी नींव एक प्रभावशाली तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म और संस्कृति है। मैं बोर्ड में शामिल होने को लेकर उत्साहित हूँ और एआई-आधारित बदलाव व नवाचार के सहारे कारोबार को ज़िम्मेदारी से नवाचार जारी रखने, अपनी मज़बूती बढ़ाने और और भी बड़े पैमाने पर बेहतरीन ग्राहक अनुभव देने में मदद करना चाहती हूँ।

ज़ोपा के तेज़ी से बढ़ते वित्तीय उत्पादों के साथ-साथ उसका वित्तीय प्रदर्शन भी मज़बूत है। उसने हाल ही में लगातार तीसरे वर्ष मुनाफ़ा दर्ज करने की घोषणा की, जिसमें 31 दिसंबर 2025 को समाप्त वित्त वर्ष के लिए कर-पूर्व लाभ £65 मिलियन रहा।

ब्रिटिश बैंक अवॉर्ड्स (British Bank Awards) में ज़ोपा को 2026 के लिए ब्रिटेन का सर्वश्रेष्ठ ऐप चुना गया। ब्रिटेन के सबसे ऊँची रेटिंग वाले और सबसे प्रशंसित वित्तीय ब्रांडों में से एक, ज़ोपा 10 से अधिक ब्रिटिश बैंक अवॉर्ड्स जीत चुका है, ट्रस्टपायलट (Trustpilot) पर उसकी रेटिंग 4.6/5 है, और उसे लगातार उद्योग में सबसे ऊँचे ग्राहक संतुष्टि स्कोर में से कुछ मिलते रहे हैं।