मध्य एशिया के अग्रणी डिजिटल वित्तीय इकोसिस्टम और लंदन में सूचीबद्ध टीबीसी बैंक ग्रुप (TBC Bank Group) का हिस्सा, टीबीसी उज़्बेकिस्तान (TBC Uzbekistan) ने आज शुरुआती पायलट अवधि के बाद टीबीसी अव्तो (TBC Avto) के पूर्ण-स्तरीय लॉन्च की घोषणा की, जिसमें विस्तारित पेशकश और सुविधाओं का व्यापक दायरा उज़्बेकिस्तान में कार ख़रीदने के अनुभव को बदलने के लिए तैयार है।
सहज डिजिटल प्रक्रिया को व्यक्तिगत कंसीयर्ज सहायता के साथ जोड़ते हुए, टीबीसी अव्तो उस प्रक्रिया को काफ़ी सरल बना देता है जो परंपरागत रूप से थकाऊ और ऑफ़लाइन रही है, ताकि उपयोगकर्ता अपनी कार ख़रीद की पूरी यात्रा—वाहन चुनने से लेकर काग़ज़ी कार्रवाई पूरी करने, चाबी सौंपे जाने और गाड़ी लेकर निकलने तक—सिर्फ़ 24 घंटे के भीतर पूरी कर सकें।
ग्राहक अपनी यात्रा टीबीसी यूज़ेड (TBC UZ) मोबाइल बैंकिंग ऐप में शुरू करते हैं, जहाँ वे साझेदार डीलरशिप की विस्तृत श्रृंखला में से अपनी पसंद और बजट के अनुसार मॉडल चुन सकते हैं।
वाहन चुनने के बाद, ग्राहक अपना भुगतान विकल्प चुनते हैं—या तो एकमुश्त भुगतान या टीबीसी अव्तो से फ़ाइनेंसिंग। प्रक्रिया के अंतिम चरण में ग्राहकों का मार्गदर्शन करने के लिए, टीबीसी अव्तो का एक निजी कंसीयर्ज आगे आता है, जो अगले कदमों पर सलाह देता है और उनके साथ डीलरशिप तक जाता है, तथा ख़रीद पूरी होने तक सभी काग़ज़ी कार्रवाई में मदद करता है।
टीबीसी अव्तो ने उज़्बेकिस्तान की राजधानी ताशकंद में कई कार डीलरशिप के साथ साझेदारी की है, और आने वाले महीनों में मध्य एशिया के इस सबसे अधिक आबादी वाले देश के अन्य क्षेत्रों के लोगों तक यह पेशकश पहुँचाने की योजना पर काम चल रहा है।
टीबीसी उज़्बेकिस्तान के सीईओ निका कुर्दियानी (Nika Kurdiani) ने कहा: “यह विस्तारित पेशकश लोगों को लगभग 24 घंटे में वाहन की ख़रीद पूरी करने और उसे लेकर निकलने में सक्षम बनाती है, जो वित्तीय सेवाओं से झंझट दूर करने और लोगों का जीवन आसान बनाने के हमारे दृष्टिकोण को दर्शाती है। यह सिर्फ़ एक और लोन उत्पाद नहीं है, बल्कि उज़्बेकिस्तान के लिए कार ख़रीदने का एक बुनियादी रूप से नया अनुभव है, जो एक जटिल और अक्सर लंबी प्रक्रिया को तेज़, सुलभ और पारदर्शी यात्रा में बदल देता है। पिछले छह वर्षों में, हमने वित्तीय सेवाएँ देने का एक नया तरीका शुरू किया है और हम इस दृष्टिकोण को रोज़मर्रा के और अधिक कामों तक ले जाने को लेकर उत्साहित हैं, जिससे हमारी पहुँच बढ़ेगी और हम अपने ग्राहकों की और अधिक तरीकों से मदद कर सकेंगे।”
टीबीसी अव्तो का विस्तार टीबीसी उज़्बेकिस्तान की अपनी पेशकश को और बढ़ाने की रणनीति का हिस्सा है, जिसके तहत वह व्यक्तियों और एसएमई (लघु एवं मध्यम उद्यमों) के लिए क्षेत्र का अग्रणी डिजिटल बैंकिंग और लाइफ़स्टाइल इकोसिस्टम बना रहा है।
पिछले कई महीनों में, टीबीसी ने बीमा उत्पाद भी लॉन्च किए हैं और उज़्बेकिस्तान के अग्रणी रिटेल प्रबंधन SaaS प्लेटफ़ॉर्म बिल्ज़ (BILLZ) तथा देश के अग्रणी ऑनलाइन क्लासिफ़ाइड्स प्लेटफ़ॉर्म ओएलएक्स उज़्बेकिस्तान (OLX Uzbekistan) में बहुमत हिस्सेदारी के लक्षित अधिग्रहण पूरे किए हैं।
टीबीसी उज़्बेकिस्तान सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव का मानक तय करना जारी रखे हुए है, क्योंकि उसकी एआई असिस्टेंट लोला (Lola) पूरे इकोसिस्टम में उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करती है।
एक एकीकृत सब्सक्रिप्शन सेवा भी फ़िलहाल विकसित की जा रही है, जो उपयोगकर्ताओं के लिए नए लाभ उपलब्ध कराएगी और उन्हें टीबीसी के साथ अपने अनुभव का अधिकतम लाभ उठाने में सक्षम बनाएगी।
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