केन्या में मुख्यालय वाले अग्रणी टियर 1 वाणिज्यिक बैंक I&M Bank ने AI-नेटिव, नो-कोड पेमेंट्स इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदान करने वाली कंपनी Otoma के साथ साझेदारी की है, ताकि अपनी एंड-टू-एंड पेमेंट्स तकनीक का आधुनिकीकरण किया जा सके और भुगतान सेवाओं की गति, विश्वसनीयता और दक्षता बढ़ाई जा सके।
नया पेमेंट हब विफल और दोहराए गए लेन-देन घटाकर, भुगतान की दृश्यता बेहतर बनाकर और लेन-देन के समाधान को तेज़ करके I&M को अधिक सहज और पारदर्शी ग्राहक अनुभव देने में मदद करेगा।
यह समाधान बैंक की नई भुगतान सेवाओं को तेज़ी से शुरू करने, भुगतान चैनलों और नेटवर्कों तक पहुँच बढ़ाने, तथा भुगतान संचालन को सरल बनाते हुए ग्राहकों को अधिक विकल्प और सुविधा देने की क्षमता को भी मज़बूत करेगा।
I&M Bank के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर Jamie Loden ने कहा: “हमने स्पष्ट उद्देश्य के साथ पेमेंट्स टेक्नोलॉजी बाज़ार की गहन समीक्षा की: पुरानी तकनीक से आगे बढ़ना और एक आधुनिक पेमेंट्स प्लेटफ़ॉर्म स्थापित करना, जो पूरे अफ्रीका में I&M की विकास महत्वाकांक्षाओं को सहारा दे सके।
“Otoma हमें आधुनिक तकनीकी दृष्टिकोण के साथ ऐसा करने की क्षमता देता है। वास्तविक नो-कोड क्षमताओं को AI और व्यापक ऑटोमेशन के साथ जोड़कर हम भुगतान सेवाओं को बनाने, बदलने और चलाने के तरीके को सरल बना सकते हैं, नई क्षमताएँ देने में लगने वाले समय और जटिलता को घटा सकते हैं, और अपने ग्राहकों, बाज़ारों और पेमेंट इकोसिस्टम के बदलने के साथ कहीं तेज़ी से प्रतिक्रिया दे सकते हैं।”
Otoma की स्थापना Fundtech के पीछे की टीम के सदस्यों ने की थी। Fundtech वह पेमेंट्स टेक्नोलॉजी कंपनी थी जिसे D+H ने अधिग्रहित किया और जो बाद में Misys के साथ मिलकर Finastra बनी। एक ऐसा पेमेंट हब विकसित करने के बाद, जिसने पेमेंट्स तकनीक की पिछली पीढ़ी को परिभाषित करने में मदद की, यह टीम अब बैंकों को पारंपरिक लेगेसी सिस्टम की सीमाओं से आगे बढ़ने में मदद करने पर केंद्रित है।
Otoma का AI-नेटिव पेमेंट हब नो-कोड क्षमताओं को एंड-टू-एंड ऑटोमेशन के साथ जोड़ता है, जिससे बैंक अपने इंफ्रास्ट्रक्चर का आधुनिकीकरण कर सकते हैं और भुगतान संचालन पर अधिक नियंत्रण बनाए रख सकते हैं। तेज़ तैनाती और निरंतर बदलाव के लिए डिज़ाइन किया गया यह प्लेटफ़ॉर्म बैंकों को नई भुगतान क्षमताओं की परिकल्पना करने, उन्हें बनाने, परखने और लगभग रीयल टाइम में तैनात करने की सुविधा देता है, जिससे पेमेंट्स ट्रांसफ़ॉर्मेशन से पारंपरिक रूप से जुड़ा समय, लागत और जटिलता घटती है।
Otoma के CEO Peter Reynolds ने कहा: “हमें इस महत्वपूर्ण बदलाव में Jamie और I&M टीम के साथ साझेदारी करते हुए अत्यंत प्रसन्नता है। हम केन्या से शुरुआत करेंगे, और हम इस अवसर को लेकर बेहद उत्साहित हैं कि जैसे-जैसे I&M पूरे अफ्रीका में बढ़ता जा रहा है, हम पूरे समूह में उसकी व्यापक पेमेंट्स महत्वाकांक्षाओं का समर्थन कर सकें।
“I&M एक और अग्रणी बैंक है जिसने लेगेसी पेमेंट्स तकनीक की बाधाओं को प्रत्यक्ष रूप से अनुभव किया है, विशेषकर बदलाव करने में लगने वाले समय, जटिलता और लागत को। Otoma में हमारा मिशन इस समीकरण को मूल रूप से बदलना है, ताकि बैंकों को ऐसी तकनीक और नियंत्रण मिले जिससे वे अपनी गति से आगे बढ़ सकें, लगातार नवाचार कर सकें और किसी वेंडर के रोडमैप का इंतज़ार किए बिना अपनी ज़रूरत की भुगतान क्षमताएँ बना सकें।”
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