इकॉमपे ने ब्रिटेन के छोटे व्यवसायों के लिए सेल्फ-सर्व पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया

छोटे व्यवसायों के लिए चेकआउट-अनुकूलित भुगतान समाधानों के सीमित विकल्पों को देखते हुए[1], समावेशी वैश्विक भुगतान समाधान प्रदाता इकॉमपे (Ecommpay) ने एक नया सेल्फ-सर्व पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया है। अपने एंटरप्राइज़-स्तरीय समाधान की सफलता पर आधारित इकॉमपे फ़ॉर स्मॉल बिज़नेसेज़ (Ecommpay for Small Businesses) विशेष रूप से ब्रिटेन में पंजीकृत उन छोटे व्यवसायों के लिए बनाया गया है जो ऑनलाइन बिक्री करते हैं, कम से कम छह महीने से कारोबार कर रहे हैं और जिनका सालाना राजस्व 20 लाख यूरो से कम है, जिनमें वूकॉमर्स (WooCommerce) स्टोर और कस्टम-बिल्ट वेबसाइट चलाने वाले व्यवसाय भी शामिल हैं। नए प्लेटफ़ॉर्म की मुख्य खूबी यह है कि इकॉमपे होस्टेड पेमेंट पेज (Hosted Payment Page) का उपयोग करके ऑनबोर्डिंग के कुछ ही घंटों के भीतर लाइव हुआ जा सकता है[2], वह भी बेहद प्रतिस्पर्धी लेनदेन दर पर और बिना किसी वॉल्यूम सीमा के।

इकॉमपे के चीफ़ प्रोडक्ट ऑफ़िसर मैक्स रिज़ोव (Max Ryzhov) ने बताया, “कई छोटे व्यवसायों के लिए, बेहतरीन उत्पाद या विचार होने के बावजूद, ग्राहकों को दी जाने वाली भुगतान प्रक्रिया सफलता में बाधा बन सकती है। जब तक वे बड़े पैमाने पर प्रोसेसिंग नहीं कर रहे होते, एंटरप्राइज़-गुणवत्ता वाला भुगतान इन्फ्रास्ट्रक्चर उनकी पहुंच से बाहर रहता है, जिसके कारण भुगतान अस्वीकृति की दर अधिक हो सकती है या प्रति लेनदेन लागत बढ़ सकती है। और इन व्यवसायों में डेवलपर संसाधनों की कमी चेकआउट प्रदर्शन को बेहतर बनाने के उनके विकल्पों को सीमित कर देती है।”

“इकॉमपे फ़ॉर स्मॉल बिज़नेसेज़ के साथ हम इन समस्याओं से सक्रिय रूप से निपट रहे हैं। हमने वही रिस्क मैनेजमेंट, स्मार्ट रूटिंग और फ़्रॉड इन्फ्रास्ट्रक्चर, जिसे हम एंटरप्राइज़ क्लाइंट्स के लिए संचालित करते हैं, सूक्ष्म उद्यमों के लिए एक समाधान बनाने में लगाया है, जो प्रतिस्पर्धी दर पर उपलब्ध है: ब्रिटेन में प्रति लेनदेन 1.30% + 20 पेंस से शुरू, बिना किसी मासिक शुल्क या न्यूनतम प्रतिबद्धता के।”

इकॉमपे फ़ॉर स्मॉल बिज़नेसेज़ के साथ मर्चेंट ऑनबोर्डिंग के एक दिन के भीतर लाइव हो सकते हैं[3], और वूकॉमर्स, मैजेंटो (Magento) 2 और ज़ीरो (Xero) के लिए डायरेक्ट प्लगइन के कारण किसी डेवलपर की ज़रूरत नहीं पड़ती। पूरी तरह से ब्रांड के अनुसार ढाला जा सकने वाला होस्टेड पेमेंट पेज, जिसे डिजिटल एक्सेसिबिलिटी सेंटर (Digital Accessibility Centre) ने सुलभता के लिए मान्यता दी है, डिफ़ॉल्ट रूप से अंतर्निहित है और इसे बिना किसी तकनीकी संसाधन के मर्चेंट डैशबोर्ड से शुरू किया जा सकता है।

नए समाधान में वीज़ा (Visa), मास्टरकार्ड (Mastercard), ऐपल पे (Apple Pay) और गूगल पे (Google Pay) मानक रूप से शामिल हैं, साथ ही सोशल कॉमर्स और बी2बी के कस्टम ऑर्डर के लिए पेमेंट लिंक और बुनियादी आवर्ती भुगतान (रिकरिंग पेमेंट) की सुविधा भी है। इसके अलावा, सभी सुविधाएं एक ही मर्चेंट खाते और एकीकृत डैशबोर्ड के भीतर काम करती हैं – जिससे कई भुगतान टूल संभालने पर अक्सर होने वाली मिलान (रिकंसिलिएशन) की जटिलता दूर हो जाती है।

इकॉमपे 2012 से वैश्विक भुगतान प्रोसेसिंग सेवाएं दे रही है और पूरे यूरोप में एंटरप्राइज़ क्लाइंट्स को सेवा प्रदान करती है। नई स्मॉल बिज़नेस पेशकश पहली बार उस प्लेटफ़ॉर्म के मूल इन्फ्रास्ट्रक्चर – जिसमें ऑथराइज़ेशन दरों को अधिकतम करने के लिए इंटेलिजेंट ट्रांज़ैक्शन रूटिंग और एंटरप्राइज़-स्तरीय फ़्रॉड व रिस्क मैनेजमेंट शामिल हैं – को छोटे व्यवसाय मर्चेंट्स के लिए उपलब्ध कराती है, वह भी बिना वॉल्यूम सीमा या एंटरप्राइज़ अनुबंध के।

बिना डेवलपर वाले मर्चेंट होस्टेड पेमेंट पेज का उपयोग करके कुछ ही घंटों में लाइव हो सकते हैं[4], जो पूरी तरह मर्चेंट डैशबोर्ड से कॉन्फ़िगर किया जा सकने वाला नो-कोड चेकआउट है। वूकॉमर्स मर्चेंट डायरेक्ट प्लगइन इंस्टॉल करके अपने चेकआउट डिज़ाइन, उत्पाद कैटलॉग या ज़ीरो इंटीग्रेशन को छुए बिना भुगतान प्रदाता बदल सकते हैं। एम्बेडेड चेकआउट की ज़रूरत वाली कस्टम-बिल्ट साइटों के मर्चेंट एपीआई के ज़रिए माइग्रेट कर सकते हैं, जिसमें आम तौर पर पूरी साइट दोबारा बनाने के बजाय एक से तीन दिन का डेवलपर समय लगता है।

इकॉमपे फ़ॉर स्मॉल बिज़नेसेज़ में 24/7 एआई असिस्टेंट भी शामिल है, जो मर्चेंट पोर्टल के ज़रिए उपलब्ध है और किसी भी समय मूल्य निर्धारण, इंटीग्रेशन, प्रदाता बदलने और खाता सेटअप से जुड़े सवालों के जवाब देता है – टिकट या कई दिनों तक जवाब का इंतज़ार करने के बजाय ज़रूरत पड़ने पर मामला मानवीय सहायता टीम को सौंप दिया जाता है।

मैक्स रिज़ोव ने आगे कहा, “अपना खुद का ऑनलाइन चेकआउट चलाने वाले ब्रिटेन के छोटे व्यवसायों के पास अब तक सीमित विकल्प ही रहे हैं। हम इकॉमपे फ़ॉर स्मॉल बिज़नेसेज़ के साथ इस स्थिति को चुनौती दे रहे हैं।”