डीलोकल ने लॉन्च किया डीमोर, उभरते बाज़ारों में वैश्विक कंपनियों की राह होगी आसान

वैश्विक एंटरप्राइज़ मर्चेंट्स को उभरते बाज़ारों से जोड़ने वाले अग्रणी क्रॉस-बॉर्डर भुगतान प्लेटफ़ॉर्म डीलोकल (dLocal) (NASDAQ: DLO) ने आज डीमोर (dMoRe) लॉन्च करने की घोषणा की। यह उसका मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड (MoR) समाधान है, जिसे इस तरह तैयार किया गया है कि वैश्विक उद्यमों के उभरती अर्थव्यवस्थाओं में विस्तार करने का तरीका नए सिरे से परिभाषित हो सके।

डीमोर के साथ डीलोकल अपनी भूमिका को भुगतान प्रोसेसिंग से आगे बढ़ाकर उन वैश्विक कंपनियों के लिए एंड-टू-एंड ग्रोथ पार्टनर बन रही है, जो आने वाले कल के सबसे तेज़ी से बढ़ते उपभोक्ता वर्ग तक पहुँचना चाहती हैं। इसकी शुरुआत गेमिंग और SaaS से हो रही है, जहाँ अत्यधिक विनियमित बाज़ारों की परिचालन बाधाएँ ग्राहक अधिग्रहण और रिन्यूअल को सीधे प्रभावित करती हैं। डीमोर, डीलोकल की डायरेक्ट पेमेंट रेल्स को एक कानूनी ढाँचे के साथ जोड़ता है, ताकि वह मर्चेंट के स्थानीय सेलर ऑफ रिकॉर्ड के रूप में काम कर सके। इसके लिए वह एक ही एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म पर स्थापित बैंकिंग साझेदारियों, स्थानीय भुगतान तरीकों और स्थानीय अनुपालन टीमों का उपयोग करता है। वैश्विक कंपनियों को बिखरे हुए थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन पर निर्भर हुए बिना पूरी तरह अनुपालन-युक्त और बाज़ार के लिए तैयार आधार मिलता है, जिससे बाज़ार में प्रवेश की समय-सीमा एक साल तक से घटकर अधिकतम 8 सप्ताह तक रह जाती है।

माँग कभी समस्या नहीं थी

अकेले 2024 में उभरते बाज़ारों ने वैश्विक उपभोक्ता वर्ग में 10.9 करोड़ (109 मिलियन) लोग जोड़े। लैटिन अमेरिका में 74% ऑनलाइन लेनदेन पहले से ही सीमा-पार होते हैं, जो साबित करता है कि वैश्विक ब्रांडों के लिए उपभोक्ता माँग भरपूर मौजूद है, भले ही उनकी परिचालन मौजूदगी न हो।

विस्तार को जो चीज़ सीमित करती है, वह है माँग और कन्वर्ज़न के बीच मौजूद परिचालन जटिलता: स्थानीय कर अनुपालन का प्रबंधन, कानूनी इकाइयों को बनाए रखना, बदलते नियमों से निपटना और सीमा-पार धोखाधड़ी को कम करना। डेलॉयट (Deloitte) के अनुसार, वैश्विक उद्यम अपने विस्तार प्रयासों का 70% तक हिस्सा नियामकीय बाधाओं से निपटने में खर्च करते हैं। इसके अलावा, केवल प्रवेश कर लेना कन्वर्ज़न की गारंटी नहीं है; बेहतर प्रदर्शन के लिए चेकआउट अनुभव को ऑप्टिमाइज़ करने और उन भुगतान तरीकों को सपोर्ट करने के लिए गहरी स्थानीय विशेषज्ञता चाहिए, जिन पर उपभोक्ता पहले से भरोसा करते हैं।

इंफ्रास्ट्रक्चर की खाई को पाटना

यूरोपीय संघ के डिजिटल मार्केट्स एक्ट जैसे हालिया नियामकीय बदलावों से तेज़ हुए डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर मॉडल की ओर रुझान ने वैश्विक मर्चेंट्स, ख़ासकर गेमिंग उद्योग के लिए, एक स्पष्ट अवसर पैदा किया है। हालाँकि, ब्राज़ील, नाइजीरिया या इंडोनेशिया जैसे तेज़ी से बढ़ते क्षेत्रों में डायरेक्ट चैनलों का विस्तार करना पारंपरिक परिपक्व बाज़ारों की तुलना में अलग तरह की परिचालन बाधाएँ पेश करता है।

पारंपरिक मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड प्रदाता कानूनी और प्रशासनिक सेटअप की समस्या तो हल कर देते हैं, लेकिन आम तौर पर वे ऐसा अंतर्निहित भुगतान इंफ्रास्ट्रक्चर का स्वयं स्वामित्व रखने के बजाय किसी थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोसेसर के ऊपर अनुपालन की परत जोड़कर करते हैं।

डीमोर इस चुनौती का समाधान मूल रूप से करता है: यह सीधे डीलोकल के आज़माए हुए, पूरी तरह से सक्रिय स्थानीय भुगतान इंफ्रास्ट्रक्चर पर बना है, जिससे स्थानीय इकाई स्थापित करने की ज़रूरत ख़त्म हो जाती है और बाज़ार में प्रवेश तेज़ होता है।

डीलोकल के मुख्य कार्यकारी अधिकारी पेड्रो आर्न्ट (Pedro Arnt) ने कहा, “उभरते बाज़ारों में अवसर को देखना कभी मुश्किल नहीं रहा। मुश्किल हिस्सा स्थानीय स्तर पर काम करना रहा है। हमने एक दशक से अधिक समय उस इंफ्रास्ट्रक्चर को बनाने में लगाया है, जो वैश्विक कंपनियों को इन बाज़ारों में भुगतान प्राप्त करने में मदद करता है। डीमोर इसी नींव पर उस कानूनी और कर ढाँचे को जोड़ता है, जिसकी कंपनियों को स्थानीय रूप से बिक्री करने के लिए ज़रूरत होती है, और इस तरह वह उस बाधा को दूर करता है जो पारंपरिक रूप से विस्तार की सबसे बड़ी बाधाओं में से एक रही है।”

बिक्री चेकआउट से पहले शुरू होती है

मुख्य लेनदेन इंफ्रास्ट्रक्चर से आगे, डीमोर डिजिटल वॉलेट, स्थानीय बैंकों और वित्तीय नेटवर्क के साथ डीलोकल के सीधे कनेक्शन का लाभ उठाकर मर्चेंट्स को उपभोक्ताओं के बीच शुरुआती अपनाव बढ़ाने में मदद करता है। मर्चेंट्स इन-ऐप प्लेसमेंट, पुश नोटिफ़िकेशन और सह-वित्तपोषित अभियानों जैसे स्थापित स्थानीय इकोसिस्टम प्रोत्साहनों का उपयोग कर सकते हैं, ताकि वे उपभोक्ताओं से सीधे उन्हीं भुगतान चैनलों में जुड़ सकें जिनका वे रोज़ उपयोग करते हैं।

जब ग्राहक ख़रीदारी के लिए तैयार होते हैं, तो लेनदेन डीलोकल के 1,000 से अधिक स्थानीय भुगतान तरीकों के नेटवर्क से सहजता से गुज़रते हैं, जैसे ब्राज़ील में पिक्स (Pix) और फ़िलीपींस में जीकैश (GCash)। इससे मर्चेंट्स के कन्वर्ज़न में 25% तक की बढ़ोतरी और स्थानीय प्रोसेसिंग वॉल्यूम में 100% से अधिक की वृद्धि देखी गई है।

यह बढ़त लॉन्च के लंबे समय बाद तक बनी रहती है। डीमोर को वही स्थानीय टीमें, स्थानीय साझेदारियाँ और क्षेत्र-विशेषज्ञता समर्थन देती हैं, जो एक दशक से अधिक समय से डीलोकल के मर्चेंट्स की मदद करती आ रही हैं। ये उभरते बाज़ारों में कंपनियों के विस्तार के साथ निरंतर ऑप्टिमाइज़ेशन और परिचालन सहायता प्रदान करती हैं।

डीलोकल में ग्रोथ के वीपी आंद्रे कानू (André Canu) ने कहा, “ज़्यादातर मर्चेंट्स मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड को बैक-ऑफ़िस का समाधान मानते हैं। असल में यह विकास का एक ज़रिया है। कानूनी और कर की परत किसी बाज़ार में प्रवेश की बाधाओं को दूर करती है, लेकिन डीमोर इससे आगे जाता है। हम मर्चेंट्स को उनके अपने डायरेक्ट चैनलों के ज़रिए नए उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने और स्थानीय माँग को कन्वर्ट करने के लिए बनाए गए इंफ्रास्ट्रक्चर पर लॉन्च करने में मदद करते हैं। वे सिर्फ़ नए बाज़ारों में तेज़ी से प्रवेश ही नहीं करते, बल्कि स्थानीय माँग को राजस्व में बदलने के लिए तैयार होकर प्रवेश करते हैं, और इसके लिए स्थानीय परिचालन को विकास की क़ीमत नहीं बनना पड़ता।”

उभरते बाज़ारों में उपभोक्ता माँग की कमी नहीं है। वैश्विक कंपनियों को एक कुशल और पूरी तरह से सक्रिय प्रवेश मार्ग की ज़रूरत है। डीमोर वही रास्ता है, जो आज आगे बढ़ रहे बाज़ारों में सक्रिय इंफ्रास्ट्रक्चर पर बना है।

डीलोकल के बारे में

डीलोकल (NASDAQ: DLO) भविष्य के बाज़ारों के लिए वित्तीय तकनीक बनाती है, जो वैश्विक उद्यमों को अफ़्रीका, एशिया, मध्य पूर्व और लैटिन अमेरिका के तेज़ी से बढ़ते बाज़ारों के अरबों उपभोक्ताओं से जोड़ती है। “वन डीलोकल” (One dLocal) अवधारणा (एक डायरेक्ट API, एक प्लेटफ़ॉर्म और एक अनुबंध) के ज़रिए वैश्विक कंपनियाँ कई स्थानीय इकाइयों और इंटीग्रेशन का प्रबंधन किए बिना दुनिया भर में भुगतान स्वीकार कर सकती हैं, पेआउट भेज सकती हैं और फ़ंड का निपटान कर सकती हैं। अधिक जानकारी के लिए www.dlocal.com पर जाएँ।

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