क्या हुआ
The Verge की रिपोर्ट के अनुसार, 2026 की तीसरी तिमाही के लिए कंपनी के शेयरधारक पत्र में कहा गया है कि Airbnb 2027 की पहली छमाही में एक AI एजेंट लॉन्च करना चाहती है, जो लोगों को यात्रा की योजना बनाने और बुकिंग करने में मदद करेगा। पत्र में Airbnb ने अपने तरीके को मौजूदा एजेंट्स से अलग बताया। कंपनी के मुताबिक वे रेस्तरां में टेबल बुक करने या अपॉइंटमेंट तय करने जैसे बुनियादी कामों में सक्षम हैं, लेकिन पूरी यात्रा को व्यवस्थित करने के लिए उतने उपयुक्त नहीं हैं।
Airbnb ने कहा कि वह पारंपरिक चैटबॉट देने के बजाय ऐसा एजेंट बनाएगी जो हर अनुरोध के हिसाब से अलग इंटरफ़ेस तैयार करेगा। यह यात्रा-केंद्रित सैकड़ों कंपोनेंट्स की लाइब्रेरी से सामग्री लेगा, जिनमें नक्शे, तस्वीरें, तुलनाएँ, कैलेंडर और यात्रा कार्यक्रम शामिल हैं, और उन्हें वास्तविक समय में सजाएगा। कंपनी के अनुसार इस टूल का मकसद मेहमानों को विकल्प परखने, सहयात्रियों के साथ फ़ैसले करने और Airbnb के भीतर ही कार्य पूरे करने देना है।
Airbnb ने दावा किया कि उसे बढ़त इसलिए हासिल है कि उसके पास मेज़बानों और मेहमानों को जोड़ने का अनुभव है, बुकिंग प्रक्रिया में उसकी मौजूदा जगह है और उसका इंटरफ़ेस खास तौर पर यात्रा को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है। पत्र में AI को कंपनी के इतिहास की सबसे बेहतरीन प्रगति बताया गया और कहा गया कि इसने Airbnb के उत्पाद बनाने और कारोबार चलाने का तरीका बदल दिया है।
पृष्ठभूमि
Airbnb के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी Brian Chesky पहले ही ऐसे उत्पाद के 2027 में पेश होने का संकेत दे चुके थे। Skift Global Forum में उन्होंने कहा था कि इसका इंटरफ़ेस किसी चैटबॉट की तुलना में कहीं अधिक समृद्ध होगा। शेयरधारक पत्र इस समय-सीमा को साल के पहले छह महीनों तक सीमित कर देता है और यह भी विस्तार से बताता है कि कंपनी को उम्मीद है कि यह एजेंट मेहमानों के लिए कैसे काम करेगा।
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